更新於 2025/12/23 10:44

Q. 是否一定要加入嘖嘖會員,才能進行訂購及結款?

是的,支持時需以 Email 建立,成為嘖嘖會員,系統會自動完成,流程簡單,請放心支持。

更新於 2025/12/23 10:44

Q. 同一個選項,可以重複下單成為一筆結款嗎?或不同選項是否可以併成一筆呢?

在主選單上,每一個選項都是獨立的;若該選單想支持好幾次,請分開下單分開結款。不同選項也是無法併成一筆結款的,還請分開支持,謝謝。

更新於 2025/12/23 10:44

Q. 除了主頁的贊助方案選項之外,針對「藝術授權周邊&畫作」菁品,可以單獨加購嗎?

可以的!凡是在主頁的選項中,購買其中一個方案,便可逕行結帳,來到結帳區時,即可見到各個獨立的加購菁品,勾選後(可複選)即可結款出總款項。

更新於 2025/12/23 10:44

Q. 所贊助的產品可以寄到國外嗎?

沒有提供此項服務,謝謝您的詢問。

更新於 2025/12/23 10:44

Q. 什麼時候可以收到商品呢?

我們將於2026年4月30日之前,依照訂單陸續寄達。

更新於 2025/12/23 10:44

Q. 贊助訂單成立後,還可以更改付款方式、訂單內容,或取消訂單嗎?

(一)訂單成立後,您可透過如下連結查詢訂單狀況,也可更改收件地址資料:
https://wabay.tw/settings/transactions?locale=zh-TW
(二)若須修改品項或退款,請以電子郵件與客服信箱聯繫:movego.service@gmail.com
(三)來信請提供:訂單編號、訂購人姓名、修改內容與原因。
(四)標題請註明:【信念不丹】預購/(訂購人姓名)訂單修改

更新於 2025/12/23 10:44

Q. 請問會開發票嗎?能否開統一編號?

(一)會開紙本發票。
(二)可開立統一編號。如需統編與抬頭,請在下單時於備註欄說明即可。

更新於 2025/12/23 10:44

Q. 退換貨該如何處理?有無需要特別留意的地方?

有的。為了保障雙方權益,建議您拆封過程全程錄影。若須退、換貨,請保持收到商品時的原始狀態(備注),包含:商品全新未使用、 包裝完整、發票憑證齊全等,並於收到商品次日起7天內,以「電子郵件」聯繫客服信箱:movego.service@gmail.com,同時提供:訂單編號、訂購人姓名與電話、發票(拍照為電子檔)、退換貨原因(若有瑕疵或寄錯商品,請附上清楚照片)。我們會盡快為您處理後續事宜
(備注)寄回商品時,請確保妥善包裝,如果因不當包裝而導致運送過程商品損毀,將不予受理。