更新於 2022/06/15 16:44

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功!

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「 成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/06/15 16:44

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/06/16 10:41

如果「加購商品」有購買 2 入以上的需求,該如何訂購商品?

請在『加碼贊助』填入多加購商品的金額補差價,並於備註欄填寫:哪一個加購品,多加購幾組,補差價多少元。
或您可以私訊聯絡我們,有專人協助您下單。

更新於 2022/06/16 10:28

如果我想要更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/06/16 10:28

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/06/16 17:21

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (info@taioz.com.tw) 申請退款。

更新於 2022/06/16 10:28

如果買錯方案了,要退款重買怎麼辦?

請去信嘖嘖support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2022/06/16 10:28

有提供超商取貨嗎?

目前統一使用宅配的方式進行寄送,沒有提供超商取貨的服務喔!

更新於 2022/06/16 10:28

請問有哪些付款方式?

「信用卡」及「ATM匯款」,為了配合銀行金流服務ATM需要1~2個工作日才能確認是否交易成功,請務必注意轉帳時間限制,並且要「轉帳付款成功」才算完成。

更新於 2022/06/16 10:28

團購方案,可以寄送不同地址嗎?

不好意思,我們沒有提供寄送不同地址的服務,將會寄送至購買時填寫的地址。另外,商品發票憑證也會依照購買的方式數量開立於同一張發票憑證上喔!

更新於 2022/06/16 10:28

有提供發票憑證、發票載具?

出貨時,隨貨附上電子式紙本發票憑證,如果需要開立公司統編,請於購買時註明統一編號及公司抬頭,並無提供發票載具服務。

更新於 2022/06/16 10:28

可以寄送海外地址嗎?

團隊非常希望可以將好產品介紹給海外的朋友,在募資階段因各種因素考量,目前暫時無法提供海外寄送的服務,真的非常感謝您的喜愛與支持!

更新於 2022/06/16 10:28

澳洲BeetBox極輕玻璃餐盒與餐盒蓋可以一起微波加熱?

可以一起使用微波加熱,只需要將餐盒蓋上的排氣閥扣取下後,即可進行微波加熱。

更新於 2022/06/16 10:28

澳洲BeetBox極輕玻璃餐盒耐熱多少?

玻璃餐盒耐熱溫度200度,餐盒蓋耐熱溫度120度,當盛裝熱的食物或熱湯時,要留意玻璃餐盒因會傳導熱能,請小心燙手。

更新於 2022/06/20 13:49

澳洲BeetBox極輕玻璃餐盒可以放置冷凍?

可以,玻璃餐盒耐熱溫度-70℃~200℃,請避免極端的溫度變化,勿將玻璃餐盒在盛裝熱騰騰的食物後直接放入冰箱。