更新於 2022/11/15 12:57

我在嘖嘖上購買的B20需要進行組裝嗎?

不需要,您所購買的AXPRO B20是不需要進行任何組裝的。直接與手機或藍芽設備配對便能開始收音並將音訊傳輸至設備。

更新於 2022/11/15 12:57

在設備上使用B20需要安裝接收器或是任何配件嗎?

在設備上使用AXPRO B20是不需要加裝任何配件的。但B20配有一條Type-C to 3.5mm的轉接線,運用此線連接B20與您的耳機連接能為耳機新增藍芽功能,令不具備藍芽功能的耳機成為藍芽耳機。此外,B20配備了一款免費APP錄音錄影時便於自訂義錄音參數。B20支援主流直播視訊軟體,如: facebook、Youtube、Discord等。

更新於 2022/12/23 15:26

AXPRPO B20有支援IPhone/Andriod的手機嗎?

是的,AXPRO B20支援全系列的IPhone和大多數的Android手機。

更新於 2022/11/15 12:57

國外或離島的顧客可以訂購嗎?

是的,目前國內皆可配送,國外目前支援美國、英國、歐洲及香港。若是您希望將產品寄送至離島或是國外我們將向您收取一筆小額的運費,詳細運費內容在訂單頁面中。

更新於 2022/11/15 12:57

B20有提供產品保固嗎?

是的,華艦科技有位AXPRO B20提供為期一年的產品保固,如果在保固期間內設備發生故障或毀損可以聯絡我們的官方信箱official@axpro.com.tw客服專員會為您服務。

更新於 2022/11/15 12:57

如果取得的商品有瑕疵或是缺件該怎麼辦?

我們提供 1 年保固。請通過official@axpro.com.tw 聯繫我們,並附上您的訂單 ID 和訂購時所填的電子郵件地址,以便我們識別您的訂單信息。告訴我們損壞、缺失部件或您遇到的問題,以便我們評估問題並解決問題。

更新於 2022/11/15 12:57

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/11/15 12:57

該如何聯繫?

有任何問題請聯繫華艦科技官方信箱official@axpro.com.tw客服專員會為您服務。

更新於 2022/11/15 12:57

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/11/15 12:57

我能在下單後更改送貨地址嗎?

可以的,需要麻煩您將您的訂單編號、新地址和您的手機號碼上述三項訊息寄送至我們的官方信箱official@axpro.com.tw 客服專員會為您服務。

更新於 2022/11/15 12:57

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (official@axpro.com.tw) 申請退款。

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