更新於 2021/08/05 03:06

無酒精蒸餾液是什麼?真的完全沒有酒精嗎?怎麼做到的?

簡單地說,就是以傳統蒸餾製酒法來萃取出食材風味,再利用液體物性不同的原理將酒精抽離而成的風味液,亦有人會稱作純露。沒有酒精,卻有像酒一般的香氣。
而在各國的菸酒管理法中,有不同的數據標準用來制定無酒精飲料;各家廠牌的酒精分離技術與特色也都不一樣!建議有興趣可以從我們使用的產品裡挑有興趣的廠牌來做搜尋喔。

更新於 2021/08/05 03:06

孕婦與小孩真的可以飲用嗎?

本體驗套組裡所使用的無酒精基酒相關產品,皆是採用國外進口檢驗合格之品牌,非自行生產製造。絕對符合酒精濃度低於0.5%,稱作無酒精飲品,孕婦與小孩皆可以飲用。
*在台灣菸酒管理法中,飲料中含酒精濃度0.5%以上者為酒,受菸酒管理法的規範,酒精濃度在0.5%以下者則視為無酒精飲料,以食品安全衛生管理法規範。
*貼心提醒:須注意各款無酒精調酒主成份中是否有個人易產生過敏或特殊反應之食材與辛香料喔。

更新於 2021/08/05 03:06

如倒入無酒精調酒內容物的順序或做法跟說明書上不一樣,味道會不同嗎?

味道會有非常細微的不同,也會影響成品最後的視覺呈現!亦有其他因素,像是溫度、手法與融水量,甚至在搖盪或者攪拌的時間長短都會影響作品的風味!建議第一次先依照我們的說明書製作喔。
不過這也正是調酒神奇之處,同樣的配方與比例,讓不同的調酒師做,風味將會不同!說不定您的創意比我們設定的更好喝,請大膽玩出屬於你的調酒吧!

更新於 2021/08/05 03:06

《ASB無酒精調酒品味體驗DIY套組》可以自行加酒精進去嗎? 風味會不一樣嗎?

我們的配方設計已是完整之無酒精調酒之比例,建議先依原設計享用看看。但仍尊重大家自行發揮創意,加入個人喜愛的元素。但風味為主觀感受,無法保證一定好喝喔!

更新於 2021/08/05 03:06

《ASB無酒精調酒品味體驗DIY套組》的保存期限及開封後如何保存?

本產品為新鮮批次製作後進行真空冷藏,沒有任何化學添加物,妥善保存下最佳賞味期為7-10天內。故收到物品務必立即放置冰箱冷藏並依照包裝上的建議期限內享用完成。單包調酒包經開封後須於一小時內飲用完畢。如產品於賞味期間內且未開封的情況下,發現商品出現異狀,請立即連絡我們的客服,我們會盡快為您處理。

更新於 2021/08/05 03:06

請問收件後可以接受退貨嗎?

很抱歉,因為《ASB無酒精調酒品味體驗DIY套組》屬於保存期限較短的食品,『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』之特殊商品,故無提供7日無條件退貨。請考慮清楚後再行下單喔。
但請您放心,出貨時我們都會嚴謹的檢查每個商品狀況及包裝,以確保您和我之間的權益。如因天災或運輸上的人為疏失造成紙箱淋濕破損等問題,請在包裝未拆封的情況下(包含紙箱)拍照以電郵的方式寄到awakesoberbar@gmail.com告訴我們您收到的商品出現哪方面的瑕疵 ,我們會盡快為您處理。

更新於 2021/08/05 03:06

如我收到的《ASB無酒精調酒品味體驗DIY套組》有瑕疵怎麼辦?

我們在製作和包裝時都會非常嚴謹的檢查產品出貨時的狀況。若您收到的商品是因貨運碰撞產生外包裝嚴重受損問題,或是於妥善冷藏且保存期限內調酒包有澎風或疑似變質現象,請立即聯絡我們的客服,我們會盡快為您處理。

更新於 2021/08/05 03:06

我一直錯過宅配時間怎麼辦?

我們將會盡力於批次出貨前,主動聯絡確認收貨人狀況可方便收貨,再行寄出。因本產品屬新鮮冷藏食品,如無法順利配送,將會影響到風味與新鮮度。請大家盡量配合收貨,而如您的訂單經配送兩次皆無法送達,且經電話或電郵均無法聯繫逾兩天者,我們將會取消您該筆訂購喔。

更新於 2021/08/05 03:06

我想大量訂購《ASB無酒精調酒品味體驗DIY套組》,但網上沒有我要的數量

可以電郵的方式awakesoberbar@gmail.com或Line官方訊息聯絡我們您要的數量,我們會盡快為您處理特殊的訂單。

更新於 2021/08/05 03:06

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「[贊助記錄](https://www.zeczec.com/account)」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字 
如果有找到,即表示贊助成功!
更新於 2021/08/05 03:06

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/08/05 03:06

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/08/05 03:06

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 awakesoberbar@gmail.com 申請退款。