更新於 2023/07/28 16:27

募資結束了,還可以購買US3311嗎?

可到 ATEN 官方購物網 AtZone 購買。

更新於 2023/06/12 10:22

哪些電腦支援US3311 呢?

支援 USB-C 的 Windows 電腦:
Windows 10 及更高版本並搭載 DP Alt Mode* 的 USB-C 電腦
* 需使用 Intel 第七代核心處理器 (Kaby Lake) 及以上版本

支援 USB-C 的 Mac 電腦:
.MacBook 2015 及更高版本
.MacBook Pro 2016 及更高版本
.Mac OS X 10.12 及更高版本

更新於 2023/06/12 10:22

哪些智慧型手機/平板支援US3311 呢?

支援USB-C 的智慧型手機/平板:
.Android 8.0 及更高版本並搭載 DP Alt Mode** 的 USB-C 智慧型手機
**僅三星和華為支援類電腦操作,其他手機僅支援鏡面模式。有關支援行動通訊設備的清單,請參閱US3311 的使用者指南

.支援USB-C的 iPad, iPad Air, iPad mini, iPad Pro
為了更好的HID體驗,建議使用iPadOS 13.1 及更高版本。

更新於 2023/06/12 10:22

US3311 支援第二埠主機設備多少電力呢?

包裝內的電源變壓器可支援第二埠主機設備最高 5V@15W 電力輸出。

更新於 2023/06/12 10:22

US3311支援USB-PD 功能嗎?

US3311 第一埠支援USB Power Delivery 3.0 電力傳輸 5V, 9V, 15V, 20V,最高達100瓦。
最大電力供給依據各筆電電源變壓器規格標準。
請使用經過限功率電源 (LPS) 認證且超過 65 瓦的 USB-C 電源變壓器。
【注意】USB-C 的充電功能需要額外自備的電源變壓器。

更新於 2023/06/12 10:22

US3311支援主動/被動式轉接器嗎?

US3311 支援DP轉HDMI主動式轉接器。

更新於 2023/06/12 10:22

長壓US3311的切換按鈕有什麼功能呢?

本產品出廠預設為2 Lane DP 模式,在DP1.2設備或螢幕上最高可支援4K@30解析度,如遇以下情境,請長壓按鈕三秒切換至4 Lane DP模式
【情境一】當您想使用4K@60解析度在DP1.2的主機設備或螢幕上
【情境二】當您想使用高於4K@60解析度在DP1.4的主機設備及螢幕上
【情境三】將所有設備正確連接後,顯示器仍未出畫

*請確認您的設備所支援的解析度及規格以達理想使用情境

(詳細請參閱US3311 的使用者指南)

更新於 2023/06/12 10:22

US3311支援任天堂Switch嗎?

US3311不支援任天堂Switch。

更新於 2023/06/12 10:22

US3311是否有支援雙螢幕?

US3311沒有支援雙螢幕
可以參考ATEN的其他KVM機種:CS1922M/CS1942DP(DP)、CM1284/CS1842(HDMI)
詳細產品資訊請至ATEN官網查閱

更新於 2023/06/12 10:22

接上US3311後,外接硬碟或隨身碟能否在兩台主機設備上同時使用?

無法同時使用,僅當前切換到的主機設備可使用
如需共用檔案,可將檔案存於外接硬碟或隨身碟中,透過切換主機設備的方式共用
*檔案傳輸中請避免設備切換,以免您的外接硬碟或隨身碟損壞

更新於 2023/06/12 10:22

該如何退貨呢?

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