①產品享有限終生保固，適用於瓶身本體。
②保固範圍：保溫／保冷失效或非人為產品瑕疵等。
③購買後30 天內，若出現烤漆剝落、蓋／膠圈瑕疵、到貨凹痕或底部橡膠墊問題，可向瑞康屋提出申請更換。
④不受理項目：因使用不當或時間造成之掉漆、凹陷、任何外部損傷、遺失零件、停產品與玻璃破損。
⑤將產品放入冷凍庫或洗碗機即失去保固資格。
⑥30 天後配件(蓋、轉接器、膠圈、提把)屬耗損零件，不再保固，可至瑞康屋自費購買替換件。
⑦保固僅提供維修或換貨，不含退款；客製品或商業用途亦不適用。
⑧若非與瑞康屋購買，需提供授權通路之購買證明，否則恕不受理。

➤建議手洗

產品本體為雙層不鏽鋼，搭配可拆卸的矽膠吸管與造型瓶蓋頭，建議如下清潔步驟：
①拆卸矽膠吸管與瓶蓋角色頭，使用溫和的清潔劑與海綿手洗瓶身內部與外部，瓶身內部可以用一般市面上的保溫瓶清潔刷，長度購買16cm以上
②使用吸管刷深入清潔矽膠吸管
③角色瓶蓋可用軟毛刷清洗造型細節處
④所有零件自然風乾或用乾淨毛巾擦乾

🧽 注意事項
為了延長外層塗層壽命與避免高溫損傷，建議還是以手洗為主；並且避免使用鋼刷、強酸強鹼或含氯清潔劑

➤ 方法一
①至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
②確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

可以，如您有寄送海外的需求，可以透過右上方信件圖示，私訊瑞康屋客服，將有專人為您服務。

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤記得按下「儲存」才會完成修改

『募資結束前』都可以直接至訂單內修改訂單內容，請點選嘖嘖頁面右上角「個人頭像」，選擇「贊助紀錄」，點選「 查看/修改訂單」，就可以更改訂單相關資訊。

『募資結束後』嘖嘖系統會鎖定訂單，後台訂單內容將無法再更動。如於募資結束後想要調整訂單內容，可聯繫我們協助處理，客服信箱：Info.raken@gmail.com

※ 注意：如同一地址有多筆訂單，收件資訊要記得一起更改調整，我們才有辦法協助合併訂單喔！

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。