更新於 2021/09/14 11:55

請問男版黑色/牛仔藍,可以選女生尺寸嗎?

不行喔~男版黑/牛仔藍,僅可以選擇男版尺寸:男25~男27.5CM
若想進行花色調整,可以於右上贊助紀錄中,找到自己贊助的紀錄,進行顏色修正。

更新於 2021/09/14 11:55

請問女版粉橘/湖水藍,可以選男版尺寸嗎?

不行喔~女版粉橘/湖水藍,僅可以選擇女版尺寸:女22.5~女25CM
若想進行花色調整,可以於右上贊助紀錄中,找到自己贊助的紀錄,進行顏色修正。

更新於 2021/09/14 11:55

如何確認是否贊助成功?

➤ 方法一
1. 到您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
2. 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
1. 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字 如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/09/14 11:55

忘記虛擬帳號要如何查詢

請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

更新於 2021/09/14 11:55

要如何取消贊助?

請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/09/14 11:55

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改:
1. 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
3. 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊,記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/09/14 11:55

保證防水、止滑嗎?

1.該商品都有經過靜動態防水測試,鞋體外部都具有防潑水效果,若雨勢過大或積水過多從開放孔洞進入鞋室,非此商品防護範圍,特此說明。
2.橡膠是具有良好止滑效果的底材,一般outdoor戶外用鞋都會採用此底材,加上特殊底紋設計,該商品具有基本止滑與抓地力效果,但若遇特殊環境、地形、地面,光滑、濕滑、油滑地面仍需小心行走與注意,並請斟酌使用,以保障您的安全。

更新於 2021/09/14 11:55

在集資結束前來的及可以更改款式、尺寸與顏色嗎?

1.結帳完成後,於募資結束前,若想進行花色調整,可以於右上贊助紀錄中,找到自己贊助的紀錄,進行顏色修正。
2.若想要取消訂單,則請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/09/14 11:55

請問何時可以穿到 A.S.O零滲透鞋防水鞋呢?

謝謝支持,該商品2021/10/5將會透過物流公司開始進行配送,配貨週期為 3 個工作日左右,一般到達時間為 7 個工作日左右。(因新冠肺炎疫情不確定因素之影響,若影響物流配送, 阿瘦將會另行通知還請見諒)
◎集資計畫有眾多變數,如發生不可抗的各式意外事件(如:生產意外、物流、疫情延後等)將會導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險,並也接受各種可能延遲出貨之變因。

更新於 2021/10/04 16:25

A.S.O零滲透鞋防水鞋7天鑑賞期說明

  1. 7天鑑賞期內欲退換貨,請填寫『線上申請單』 https://survey.aso.com.tw/s/eL2RB ,我們會在收到郵件後的1-3個工作日內受理申請。
  2. 『線上申請單』將於2021/10/6出貨後開放申請,目前此表單尚未開放
  3. 請注意:鑑賞期非試用期, 請於室內乾淨有地毯處試穿, 若退貨商品經我方判定磨耗無法再販售, 恕不接受退費處理。
  4. 鑑賞期僅針對產品因生產製造或原物料瑕疵,而導致無法正常使用,提供之退換貨服務。
更新於 2021/10/04 16:25

請問該如何辦理退(換)貨方式?

  1. 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天鑑賞期,請注意:鑑賞期非試用期, 請於室內乾淨有地毯處試穿, 若退貨商品經我方判定磨耗無法再販售, 恕不接受退費處理。
  2. 鑑賞期僅針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用,提供退換貨服務
  3. 欲退換貨,請填寫『線上申請單』 https://survey.aso.com.tw/s/eL2RB ,我們會在收到郵件後的1-3個工作日內受理申請,此表單將於2021/10/6開放
  4. 因為預購式商品,依顧客贊助數量進行製作,備存量有限,若已無此商品可換貨,我們將會另行通知,提供其他方案,還請您見諒。
  5. 尺寸不符欲換貨,來回運費需由贊助者負擔,下單前請再次確認尺寸。鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須需保持商品全新完整性(需回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒(包裝損毀酌收工本費100元),若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範,若退貨商品經我方判定磨耗無法再販售, 恕無法接受辦理。
  6. 退換貨流程 : a. 確認收貨—申請退換貨—客服審核通過—物流收回商品—倉庫簽收驗貨—退換貨審核—退款或換貨。 b. 退換貨請註明:包裹單號、購買發票與贊助序號、姓名、電話。
  7. 購物每筆訂單可享有一次退換貨免運費的優惠,第二次以上退換貨每次將會向您收取80元的貨運費用,請您見諒。
  8. 如因個人因素退換貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,不便之處敬請見諒。
  9. 當您提交『線上申請單』後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
更新於 2021/09/14 11:55

請問尺寸要怎麼量及確認

主頁面有教學及尺碼表,您可以先量測腳長度是幾公分(主頁面有教學圖片),再用日本尺碼(日本尺碼為公分)來對造比對即可

更新於 2021/09/14 11:55

我有其他事情想要詢問?

您可來信 ASOESHOP@mail.aso.com.tw 我們會盡速為您解答

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