更新於 2024/03/29 10:53

我想購買,但手邊沒有孩子的腳長尺寸怎麼辦?

尺寸選項在開始發貨前還能透過嘖嘖系統進行修改,屆時也會再次提醒大家!
所以建議您還是可以先下單方案,以免錯過最優惠的價格哦~
 
修改步驟如下:
登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄

更新於 2023/12/25 10:47

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,選擇是否加購周邊
❸ 選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳【 並務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊(寄送至非台灣地區會於此步驟計算運費)
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助!
 
・「ATM轉帳」請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單!
・購買「限時/限量」方案的贊助人,強烈建議以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失名額。
・贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)
・此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2024/03/28 17:41

鞋墊可以穿到幾歲呢?

回正鞋墊 KID⁺ 適合 4-12 歲兒童,尺寸如下:
・S/腳長 17~19 cm 適穿
・M/腳長 19~21 cm 適穿
・L/腳長 21~23 cm 適穿
・XL/腳長 23~25 cm 適穿
 
若是國高中以上或發育較快的孩子,也歡迎參考成人款式的回正鞋墊:https://www.hankmax.com/products/neutral-position

更新於 2023/12/28 19:02

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,團隊會在出貨後開立電子發票給贊助人。
請務必確認您於嘖嘖帳號中登錄的 email 可正常收發信件,避免無法收取電子發票開立通知!
 
・若您想以【載具】接收,請於結帳時選擇「個人發票」,並將「載具編號」填寫於對應欄位。
・若您為【公司行號】,請於結帳時選擇「公司發票」,並將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於對應欄位。
・若您想【捐贈發票】,請於結帳時選擇「個人發票」,並於「訂單備註欄」填入「捐贈愛心碼:OOOOO」。

更新於 2023/12/28 19:02

如何查詢/修改收件資訊?

【 募資期間 】
請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄
即可至後台查看訂單、修改相關資訊。

【 募資結束後 】
如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過「嘖嘖私訊」或「嘖嘖帳號中登錄的 email」與您聯繫確認。
若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊喔!

更新於 2023/12/28 19:02

是否有提供湊團購的官方平台?團購方案可以寄送不同地址嗎?

我們有開設官方的湊團社團「 Hank Max | 官方最優惠 - 募資團購社團 」
有興趣的團主&團員,歡迎加入社團找夥伴:https://www.facebook.com/groups/617687861970247
另為了降低物流複雜度與配送效率,團購方案都只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送。

更新於 2024/05/06 11:07

如何取消贊助/重新贊助?

若欲改贊助其他方案,請「 先贊助新方案、再取消舊方案 」以免額滿唷!
取消贊助方式如下:
 
【 募資期間 】
登入嘖嘖帳號後,於右上角選單中的「贊助紀錄」進入,找到本專案「修改/查看紀錄」,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款。
嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

 
【 募資結束後 】
請將您的「贊助編號」及「匯退款資訊」提供給團隊(信件主旨標明:取消贊助),團隊將為您處理相關手續。
・團隊客服信箱:info@hankandmaxwell.com
・本專案贊助編號為 Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 共20碼,可於「贊助成功信件」或「嘖嘖後台贊助記錄」中查詢。
・[ 台灣訂單 ]提供轉帳退費,請提供以下資訊以利辦理:銀行及分行名稱、銀行代碼、帳號及戶名。
 
▲ 請留意:
若募資結束後欲辦理
商品退/換貨,必須保持您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損),並於收到商品次日起的七個日曆天內,以電子郵件聯繫本團隊辦理退/換貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損、使用痕跡,將不受理退/換貨。
此外,下列情形可能影響您的退/換貨權益:
1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、說明書折損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 鞋墊、襪子屬貼身衣物,一經拆封、裁剪、組裝、試穿、試踩、放置鞋內(包含但不限於以上情事)即無法退換。
3. 寄回商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理退/換貨。