若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。若集資計劃已結束，請聯繫 [ 提案團隊的粉絲專頁或 email ] 申請退款。

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以與嘖嘖客服聯絡，我們會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，您則需要與提案人聯絡。

手機版：點擊「贊助專案」登入後，上下滑動選擇你想購買的方案進入結帳流程。 電腦版：點擊「右側的方案選項」登入後，直接進入結帳流程。 或點擊「贊助專案」登入後，左右滑動選擇你想購買的方案進入結帳流程。

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇 「贊助記錄」或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字，如果有找到，即表示贊助成功！

請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

贊助嘖嘖的計畫後，您會收到由嘖嘖合作的金流公司 Paynow 所寄出的 Email 收款證明，此證明並非電子發票。贊助回饋的發票或收據，在計畫成功達標結束後，將由計畫提案人負責處理。