計畫更新 #11 關於備註問答

2020/07/10 13:48

#備註那件小事#
#

親愛的粉絲們!
小編又有新的發現想要跟大家聊聊!

募資告一段落,小編整理大家訂單的時候,
再一次發現一些狀況!
所以現在來跟大家討論一下!

#狀況一#

有一部分可愛的紛絲,
在備註的地方寫明了他想要的商品!
可是款項沒有付足款項!

對於此種情況,在出貨之前可以透過臉書粉絲團。
私訊小編你的贊助編號,說明您要付足款項並保留商品,
否則,此備註內容相視為無效。
👉:https://www.facebook.com/artexpen/


#狀況二#

有一些粉絲會在備註的地方問我們問題,
但是備註的問題我們等到整理訂單才看到,
也就是說我們現在才發現您的問題,
因此我們整理了一下大家的備註問題,
在此歸納了大家的問題,並統一的回覆!

Q:我想購買黑色墨水,請問怎麼買呢?
A:本次嘖嘖募資沒有黑色墨水,如果您想要的話,可以到ARTEX官網選購唷!
👉:
https://shop.artexpen.com/

Q:我想購買簡約經典的單色版本鋼筆,請問哪裡有呢?
A:可以到ARTEX官網選購唷!
👉:https://shop.artexpen.com/

Q:請問2入組可以都是同一個顏色嗎?
A:2入組的搭配是不選色,兩色都帶走唷!所以沒有提供同色或選色的服務!

Q:鋼筆附贈的卡水可以選色嗎?
A:鋼筆內本身會附一管黑色卡水,該卡水是固定的顏色,不提供更換唷!

Q:請問我購買客製化刻字,可以刻筆身?
A:本次鋼筆的設計,在筆身的地方有花紋,為了不破壞原本的設計,
  我們統一刻在筆蓋,不建議您刻在筆身。

Q:請問我購買客製化刻字的字體是固定的嗎?
A:是的,本次嘖嘖募資客製化刻字服務的字體是固定的唷!

Q:請問有提供周末宅配嗎?
A:目前沒有周末宅配服務,建議您可以改成店到店。

Q:請問會合併出貨嗎?
A:如果您的商品是同一個地址,會自動幫您合併出貨唷。

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

若您對提案團隊或專案有疑慮,也可使用「嘖嘖專案申訴管道」讓我們知道。

嘖嘖 贊助人

你好,我的訂單編號是P5667CGDFOMS3DYDNXEE,請問何時會出貨?

接近 6 年前
ARTEX

大約八月底會到貨唷

楊琇欐 贊助人

您好我的訂單是 P56679XCNPPXDBWF4OKW
請問大約何時會出貨呢?

接近 6 年前
ARTEX

您是第二批,預計八月中。