更新於 2020/07/08 10:45

請問是否有提供超商取貨的服務呢?

有的,我們有提供7-11的超取服務喔!收件資訊麻煩依照以下格式填寫喔!
✔️《郵遞區號》欄位填寫:超商
✔️《地址》欄位請填寫:門市店名/門市店號 (例: 7-11瑞升 / 977441)P.S. 收件人姓名要跟身份證相符才能取貨喔!手機也務必填寫正確,才能收到取貨簡訊喔

更新於 2020/07/08 10:45

可以寄送至不同地址嗎?

目前沒辦法喔,我們只會跟刷卡/匯款人聯繫,所以只會根據刷卡/匯款人提供的地址運送。

更新於 2020/07/08 10:47

我不確定是否訂購成功,或是臨時改變心意想要取消贊助,該怎麼做?

您可以在嘖嘖頁面右上角的「會員中心」查看訂單狀況,若需退訂請聯絡嘖嘖服務中心:support@zeczec.com

更新於 2020/07/08 10:47

我人在國外,可以買到軍風組套嗎?

目前我們只開放香港以及澳門地區可以採購喔。只要您支付額外的國際運費,我們即可出貨。(關稅自付)

更新於 2020/07/08 10:48

鍍鈦表面會脫落嗎?

鍍鈦表面屬於附著電鍍層,起子頭畢竟是消耗品,有在使用的話,用久了都還是會脫落喔。

更新於 2020/07/08 10:49

棘輪柄的扭力最大值以及建議使用?

以美規ANSI規範1/4” Dr棘輪柄為52Nm為我們可以保證的扭力值。但我們有額外作破壞測試(請看影片介紹),產品達到88Nm才斷裂。
如正常使用下棘輪柄是不會斷裂的,但每個人使用習慣不同,如用腳踹或是額外用工具加力他確實是可能斷裂。我們只接受正常操作下損換貨保固喔。

更新於 2020/07/08 10:49

保固條件。

Arsenal Tool提供自收件日起一年保固,針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵,而導致無法正常使用,提供維修更換服務,提供嘖嘖的贊助編號,透過客服信箱並附上產品照片且說明原因提出申請。有限的免費保固服務不包含維修更換產品的運輸費或郵寄費,贊助者將負責產品之退貨運費,保固維修後寄回之運費則由賣方負擔。換貨運送/寄送中損壞或丟失的物品,我們不承擔任何責任。我們無法在沒有實際收到物品的情況下保固。
此有限保固不涵蓋 :
1. 因意外、濫用、誤用、擅自維修或安裝不當使用所造成的損害。
2. 發生非本身質量問題導致的碰撞擦傷、正常使用的磨損及表面生鏽及刮傷、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題
3. 產品包材部分不給予保固。
4. 組套鐵盒的部分如有刮傷、生鏽等表面受創不給予保固。
在產品有效保固期內產品出現功能故障,您可以申請產品保固服務。官方產品保固期間為購買日起算12個月。

更新於 2020/07/08 10:50

退換貨政策。

消費者保護法規定 : 商品有貨到起七天猶豫期。猶豫期並非試用期,所退回的商品須回復原狀(請回復至商品到貨時的原始狀態),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。
客戶收到貨物7個自然日內,產品無製造缺陷,產品外包裝、附件、贈品、說明書完整,並且沒有任何人為損壞,未被使用,不影響二次銷售,可以申請退貨。如需申請退貨,請在收到物品後7天內通過arsenal.inc.tw@gmail.com聯絡我們的客戶服務團隊。附上產品照片並說明退貨原因,退貨申請確認後必須在3天內寄出物件。退貨運費由買方承擔。對於退貨中損壞或丟失的物品,我們不承擔任何責任。我們無法在沒有實際收到物品或收到購買證明的情況下退款。
以下情況我們有權拒絕贊助者的退貨要求:
× 自收貨日起超過7個自然日後提出退貨要求的;
× 退貨品不全,外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損;
×如已開封使用過不允于退貨;
× 退貨時無法提供合法的購買憑證或單據,或對單據進行偽造、塗改;
× 發生非產品本身質量問題導致的碰撞擦傷、正常使用的磨損及表面生鏽及刮傷、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題;
× 彩盒撕毀、塗改標籤、機器序列號、防水標記、防偽標記等;
× 因不可避免因素,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品;
× 聯絡我們確認退貨服務後,沒有在3天內寄出物件。

更新於 2020/07/08 10:50

預計出貨時間

預計11月中將陸續出貨;如提早或延期出貨將會在粉專上公布訊息

更新於 2020/07/08 10:51

募資若成功達標,是否會開立發票?

  • 若贊助人為公司行號,需開立三聯式發票,請將「統一編號」及「抬頭」填寫於訂單備註欄中。
更新於 2020/07/08 10:51

未來哪裡可以買呢?

我們正在架設網站以及跟各大電商平台洽談中,未來可以在電商平台上找到我們喔。