謝謝各位的贊助與支持，arpha品牌秉持服務的精神，如後續有商品使用上的問題，都歡迎來信客服(service_tw@arpha.com)，我們會盡快協助！

保固規範

感謝您選擇選購arpha產品，當您在產品使用過程中,出現任何非人為損壞性能故障時,享有arpha的"包修、包退、包換"(簡稱"三包")的服務承諾。 產品的三包有限期將從您收到產品之日起計算，產品三包有限期12個月。

保修條例:

1. 自收貨之日起7日內,確保收到商品完好、產品包裝和配件等齊全、無人為損壞的性能故障，可按發票價格一次性退清貨款，或更換同型號同規格的產品，或免費修理。

2. 自收貨之日起15日內，產品出現無人為損壞的性能故障，可更換同類型同規格的產品，或免費修理。

3. 在三包有限期內，經過產品更換仍不能正常使用時，經過arpha檢測確認，憑三包憑證中銷售商提供的有效更換記錄，可選擇修理或者更換同型號同規格的產品。

溫馨提示

1. 在保期間，如出現使用者使用不當，保養不當等非產品本身質量問題，不予保修；如若需維修，損壞部分及郵寄產品費用，需要由用戶承擔。

2. 在保修服務期內，arpha 不會為因不當使用和維護造成的任何損壞提供免費服務。如果使用者在非保修條件下要求arpha維修服務,則應由使用者支付維修和交付費用。在保修服務期內，arpha不會為因不當使用和維護造成的任何損壞提供免費服務。如果使用者在非保修條件下要求我們的維修服務,則應由使用者支付維修和交付費用。

3. 使用者未嚴格按照操作說明導致的嚴重故障；或因使用者私自接駁使用說明書中未允許的其它設備導致相容性或性能上故障的；使用環境超出說明書的；其它不可控因素如:火災、地震、雷擊、洪水、戰爭等,不予保修。

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