Arpha 智能鎖滿電情況下可用6-8個月，電量提醒後可再用100次。
電池充電約4~6小時，依充剩餘電量而定，請使用5V2A充電器。
門鎖外側皆設置USB緊急電源充電孔，可使用行動電源緊急充電解鎖開門。
　
每把鎖都會附上2支專用鑰匙，請務必放在家門外（例如：可放置車上），以便緊急狀況使用。

Arpha電子鎖採用3D掃描鏡頭，超越2D平面照片掃描，藉由模仿人體雙眼結構學習臉部紋理生成3D立體圖像，每一張臉孔都能精準判別。
裝載一顆紅外線鏡頭，即使在全黑環境下依舊可以順利辨識人臉，他人偽裝或是照片都無法冒充破解。

需辨識的影像資訊紀錄皆儲存於智慧鎖本機的SD記憶卡，連線資訊是透過中華電信的伺服器，並且都有加密傳輸，非常安全。

第一批將於 2024/6月底陸續安排出貨，第二批將於 2024/7月依訂單順序安排出貨。

歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」，將會有專人與您接洽喔！

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

如有離島配送需求，請私訊我們；海外不提供配送。

贊助一旦成立無法修改方案，請取消再重新贊助。可以按照以下步驟處理：
① 直接先下訂新的贊助方案，確保取得最優惠的方案。
② 於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款原訂單

Step1 自主評估：
❌門種 不適用玻璃門
✔️門厚 4cm~10cm
✔️內外大門距離 10cm以上
　
Step2 原廠技師評估：
確認符合後，請協助拍攝，並上傳測量圖至arpha LINE官方帳號 (https://line.me/R/ti/p/@arpha)
① 門全景正面
② 門全景背面
③ 側門厚度、鐵片長度 (含量尺)
④ 門框
⑤ 如有兩扇大門，需內外大門間距(含量尺)
　
※特殊門扇請先諮詢，特殊安裝會產生額外費用，評估後報價。
　
Step 3
預約安裝

無法安裝會全額退費。
Arpha電子鎖的安裝是相當精密的工程，建議先透過LINE經原廠專業師傅評估，確定機型及安裝方式都符合您家門的需求。

若確認銀行帳戶已扣款，也在 24 小時後未收到確認信件，
請聯絡嘖嘖（support+atm_problem@zeczec.com），並提供您的訂單編號。

開放信用卡分期 3 期零利率（玉山、台新）。
若持卡者想以其他信用卡來做【分期付款】會有分期利率手續費的衍生（相關利率依每家銀行規範為準）所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

① 使用贊助商品時的帳號登入嘖嘖。
② 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋本專案名稱，選擇「修改 / 查看記錄」
④ 修改資料後，選擇「儲存」完成修改
　
募資結束後的 48 小時以內都可修改：收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

如果您所支持的計畫尚未結束，您可以登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

預計出貨前，系統會寄送「電子發票開立通知」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。
如有開立統編，在下單時於備註提供統編需求，您在收到商品的7-14天內，就會收到紙本發票。

提供二年安心保固。
　
為維護用戶權益，如於二年保固期內，發生因自然原因所造成的電子鎖損壞，均由原廠提供免費零件與維修。於保固期間內，如有下列情況則不屬免費保固範圍，須酌收工本材料費：
1.人為或天災地變(含蟲蟻)影響所造成的損壞、故障及正常人為使用痕跡
2.因環境因素(含天/風災、雷擊、雨淋、太陽日、西曬)影響所造成的一切反應。(如損傷、刮痕、氧化等)
3.因個人大門、門框、門片問題而衍生之電子鎖使用不暢問題
4.使用錯誤電池或電池漏液損壞。
5.因個人網路因素或遠端控制盒放於訊號遮蔽處而造成的連線異常
（網路問題不屬Arpha電子鎖服務範圍）
（網路環境、設備經第三方軟體測試需達上傳及下載40Mbps以上）
6.非原廠工程師或由用戶自行拆卸、維修等動作而造成的人為損壞
7.未依據使用說明書使用而進行的非原廠產品使用範圍