更新於 2024/07/24 14:36

出貨說明

1.出貨時間(2024/07/24 更新):現目前現貨在庫,預計下單後每 7-10 天可出出貨給台灣支持者們,商品一旦寄出我們將寄送「出貨通知信」至您的信箱,您會在收到信後 3-5 天內收到商品(到貨時間需視物流公司運送時間為準)。

2.訂單一旦成立便不開放修改寄送地址、取貨方式,若您有修改寄送地址之需求,請您務必聯繫 AOHi 官方客服信箱:aohi.taiwan@gmail.com 由客服人員為您修改。

更新於 2024/02/19 00:33

如何確定我有下單成功?

在專案結束前,您都可隨時登入您的嘖嘖帳號確認訂單,可參考以下流程操作:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③「成功贊助紀錄」中,找到您訂購的方案

更新於 2024/02/19 00:33

如何修改下訂的方案?

訂單成立後即無法修改,建議您可以先贊助新訂單(確保買到最優惠),並透過以下步驟取消舊訂單:
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱:support@zeczec.com
2. 信件中請附上您的贊助編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 P 開頭的英數代碼)
3. 完成以上步驟,嘖嘖客服小幫手預計三個工作天以內,會盡快為您辦理退款作業唷!

更新於 2024/02/19 00:33

如何取消訂單?

您好,在專案結束前,您都可以參考以下步驟取消您的訂單:
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱support@zeczec.com
2. 信件中請附上您的贊助編號(可以在贊助成功確認信中查看,為一串 P 開頭的英數代碼)
完成以上步驟,嘖嘖客服小幫手會盡快為您辦理退訂相關手續囉!

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