感謝各位贊助者的支持，目前超早鳥（預計於四月份出貨訂單）訂單已完成出貨，若有尚未收到商品的贊助者，請聯繫客服確認商品寄送狀況；特別提醒目前僅完成 第一波訂購的訂單，請務必先確認您贊助的方案出貨時程以免誤會；另外也收到消費者很多使用的反饋以及常遇到的問題，為了讓各位使用更順暢，我們將大家常遇到的疑問與問題整理在下方，提供大家進行了解！
要特別提醒大家收到商品後，務必詳閱使用說明書，充分了解產品操作方式，再進行商品相關操作，避免錯誤使用導致產品發生錯誤。
面板出現蒸氣開關彈起的提示，是由於使用時，水箱的水沒有即時進入加熱模組，系統爲了保護機器安全，機器啟動溫度保護機制並非功能故障；請先嘗試以下步驟排除：
靜靜等待 30 分鐘，按照提示按下復位開關按鈕；
重新給機器清水箱加滿水，並添加檸檬酸/除垢劑，開啓除垢模式；
重新啟動機器，在智能模式下運行1分鐘左右後，確保水箱清水充足且能正常提供到滾刷後，切換到蒸氣模式，等待蒸氣預熱完成後按下扳機鍵釋放蒸氣。
如仍然提示蒸氣開關彈起，可能是復位開關按鈕未按到位導致，可以關機後用筆等小工具重新按下復位開關(聽到咖一聲)。
小提醒：如果是蒸氣紅燈亮起，但是機器不釋放蒸氣，也沒有任何面板或語音提示，請注意需要持續按下扳機鍵，洗地機才會釋放蒸氣。如鬆開扳機鍵，機器會停止釋放蒸氣。
如嘗試透過以上方法仍無法解決問題，請聯繫客服獲得協助。
客服聯絡資訊：
客服電話：(02)2683-0843
客服信箱：midea0917@gmail.com
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由於募資頁面訊息與留言功能較不容易客服團隊一對一進行商品狀況追蹤，請消費者盡量透過以下兩種方式與我們聯繫獲得協助
請寄信到 midea0917@gmail.com 並於信件中，提供您的贊助編號以及詳細說明遇到的問題狀況，也可以提供照片、影片輔助說明，客服夥伴將會在服務時間盡力提供協助。
撥打客服電話 (02)2683-0843，提供您的贊助編號以及詳細說明遇到的問題狀況，讓客服團隊能了解並為您解決。
*客服服務時間：週一至週五，0900-1800。
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確認開關沒有反應 按強吸跟蒸汽釋放都沒有任何反應 該如何排除問題
請問蒸氣復位開關在哪裡
您好，取下滾刷裝飾蓋，覆位按鈕位於左上角，謝謝
優點：很好用的地方在於1. 吸拖一次完成2. 自清潔滾筒刷3. 吸完以後很乾淨；缺點是重量對一般成人來說偏重，僅能吸地板，且機殼有一定高度所以太低的細縫(如床底/沙發底/電視櫃等)較清潔不到，再來體積上要佔一點空間擺放。
整體來說我覺得很適合自己，因為對清潔要求較高且頻繁，所以算是很方便。
感謝您的使用經驗分享，讓我們更了解您對產品滿意與感受，再次感謝您的支持，歡迎和 eufy 一起輕鬆搞定居家清潔大小事！