更新於 2023/06/09 00:59

什麼時候可以收到產品呢?

產品預計於 2023 年 9 月上至中旬陸續寄出。

更新於 2023/05/29 13:10

可以選擇哪些付款方式呢?

可以選擇 信用卡刷卡 或 ATM 轉帳。

更新於 2023/06/09 01:00

請問海外贊助者可以購買嗎?

本次開放配送國家如下:香港、澳門、馬來西亞、新加坡、中國,直接在贊助流程選取國家與運費就可以了喔!

若您需要寄送的國家不在上述區域內,請來信:support@mseedstudio.com與我們確認您所在區域、以及欲購買的方案,會有專人協助您。

此外,海外的訂單恕無法接受退貨及退款。

更新於 2023/05/29 13:12

請問會開發票嗎?能否開統一編號?

寄送產品時,會提供電子發票,也可以開立統一編號。

更新於 2023/05/29 13:12

請問我要如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後,再取消不需要的訂單。

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/05/29 13:12

要如何處理退款呢?

在計畫集資期間想要退款,請Email 至嘖嘖服務信箱 support@zeczec.com 並提供贊助編號(可以在贊助確認信中找到),嘖嘖小幫手會協助退款。如果計畫已結束,請直接Email與我們聯絡(提供您的姓名、連絡電話、贊助編號)。

更新於 2023/05/29 13:13

如果完成下單後想更改地址、個人訊息等資訊,該如何操作?

進入「贊助記錄」,點選訂單右側的「修改」即可。

專案結束後的 48 小時內均可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

更新於 2023/05/29 13:13

如果有大量購買需求該如何聯繫?

請將您的需求Email至support@mseedstudio.com,並留下您的聯絡姓名、電話,將有專人與您聯繫,謝謝!

更新於 2023/05/29 13:14

我是媒體記者,若想報導此集資計畫,應該與誰聯繫?

電話請洽 (02)77515065,E-mail 請寄:support@mseedstudio.com,將由專人與您聯繫。

更新於 2023/05/29 13:14

我們是教育團體,若想考慮使用產品作為生命教育素材,可以先體驗產品嗎?

歡迎聯絡我們安排體驗。請Email至support@mseedstudio.com,並留下您的聯絡姓名、電話,將有專人與您聯繫,謝謝!