更新於 2024/10/20 12:35

關於使用方式,淨膚露 是否有卸妝作用? 卸妝的效力強還是弱?

對於 純淨的礦物彩妝,ANEM 淨膚露 有足夠的卸除清潔力。 但是如果您使用的是化合成分的彩妝,由於是人工色素 & 石化油脂成分,需要用化工卸妝產品做揮發去除。

更新於 2024/10/27 00:12

關於使用方式,精華露是否有鎖水作用,後續需要再上乳液/霜/油嗎?

A N E M 精華露 為珍貴的水性植萃精華。採用物理過濾法萃取,最大化保留活性功效,輕盈的質地肌膚容易吸收,能提供肌膚所需要的養分,不需要特別添加複雜的保養程序。不過度保養,自然順勢、舒心養膚,藉由自身及大自然的植萃力量,建立起原生肌膚的屏障。
如果您是在寒冷較乾燥的環境裡,造成特別乾燥的肌膚,建議可以搭配植物油,做最後的防護。

更新於 2024/10/20 12:36

關於使用方式,只要 "洗臉+精華" 就好嘛?不用擦其他的保養品嗎?

建議簡單兩步驟,ANEM 淨膚露+ ANEM 精華露,完成日常保養。

ANEM 淨膚路,選用植物性介面活性劑,在第一道的保養步驟,就形成保濕防護,不破壞皮膚表層,建立起原生屏障。
ANEM 精華露,含有多重功效活性精華,珍貴水性萃取,能深層滋潤肌膚。特別添加長效保濕-木糖醇、肌醇丶海藻糖丶粟米粹。由於不含人工化合物,能夠有效被肌膚吸收,達到長效保濕功效。

*如果您是特別乾燥的肌膚,或是在寒冷較乾燥的環境裡,建議可以搭配植物油,做最後的防護。

更新於 2024/10/20 12:36

關於使用方式,能推薦我保養肌膚的好方法嗎?

好的方法,就是要能夠維持健康的肌膚。
保養的方法可以很簡單,最重要是了解丶選擇產品的「成分」,是否能增進「肌膚健康」。
例如:我們使用的面霜,基本是由油脂及其他功效訴求成分組合成。
如果使用的產品其成分來自- 石化油脂原料,功效成分來自-合成化合物。
由於是無機物,無法被肌膚吸收養分,長期使用會造成皮膚表層負擔。
因此,了解「成分」並正確選擇產品,肌膚自然就可以維持健康,達到正確的保養辦法。

更新於 2024/10/20 12:36

關於使用方式,保存方式和注意事項?

1.請置於孩童拿不到的地方。
2.請避免使用於黏膜、傷口或發炎部位。
3.本產品含有草本植物及萃取,隨時間及溫度影響,氣味、顏色略有深淺差異及水感屬自然現象,請安心使用。
4.使用本產品如有不適應之狀況,應立即停止使用,並請諮詢醫師。
5.敏感肌建議在臉部使用前先取少許在耳後或手肘內側做肌膚敏感性測試。
6.請置放於陰涼通風處,勿放在炎熱高溫的地方。
7.溫馨提醒: 包補充包提供您每一次的注入都是新的開始。請將「玻璃容器丶壓頭」確實「清洗丶消毒、晾乾」。幫助重新填充的內容物『植萃活性功效』不受雜質的影響,持續帶給您純淨的養護。

更新於 2024/10/20 12:36

關於品牌,「 純素」保養的確很吸引我,想了解!為什麼創辦人想做「 簡約丶環保丶純素」保養?

我是創辦人 Elaine,謝謝大家支持「A N E M 簡約保養」。堅持選用純植萃成份保養的心念,是內心直覺的需要。追溯從小就不喜歡塑膠玩具丶肉的味道、也非常害怕很多堆砌的物品。

小時候站在玩具店門前,挑不出一個玩具。硬硬的塑殼,讓我沒有連結的情感。很清楚知道自己喜歡小動物。記得小學二年級時,告訴媽媽想要負起責任照顧小狗。直到現在身邊一直有毛小孩的陪伴,同時也將份熱愛生命的情感分享給我的小孩。

從小至今沒有理由本能的喜歡享用一大盤的蔬菜。不為特定的宗教的信仰,只是很簡單的直覺,在日常中丶在自創的品牌中選擇「 簡約丶環保丶純素」成分的產品。喜歡自己能夠為喜愛的人丶事丶物盡一點心力,幫助環境丶友善生命,覺得很滿足。

更新於 2024/10/20 12:36

關於成分,想嘗試純淨成分的保養品,擔心弱敏膚質是否適合?

嚴選歐盟認證植萃活性成分, 溫和保濕,適合全膚質使用。
由於每個人對敏感的來源不一樣,純淨的植萃取成分,有時候也會因為個人的體質關係,而有特別的反應。建議嘗試使用單一清潔丶保養品,測試找出自己肌膚不適的來源、確實避免。也藉此找到適合自己的保養產品喔。

更新於 2024/10/20 12:36

關於成分,全產品有含動物性成分嗎?

遵循歐盟安全成分配方,使用 Ecocert 認證植物萃取活性成分,不含化工防腐劑,不含動物性成分丶不做動物實驗。

更新於 2024/10/20 12:36

關於成分,請問是全膚質適用嗎?

是的,採用溫和不刺激的成分,全膚質都適用唷

更新於 2024/10/20 12:36

關於成分,成分中含有雌激素嗎?

A N E M 產品為植物萃取成分, 屬性為一般保養化妝品,不添加合成化合物、也不含雌激素,符合食藥署規範。

更新於 2024/10/20 12:36

關於產品,請問是台灣製造嗎?

是的,我們與雙 GMP 保養廠共同研發,台灣在地研發生產製造。

更新於 2024/10/20 12:36

關於產品,請問男女皆可用嗎?

可以的,男女皆適合。
「皮膚其實沒有分性別,只有分適不適合自己。只要用對保養品,不需要繁瑣的步驟。」
ANEM 淨膚露 + 拋光淨白 玫瑰礦泥粉 = 非常適合男生使用,淨化毛孔,拋光去除老廢角質。
ANEM 精華露 + 拋光淨白 玫瑰礦泥粉 = 非常適合女生使用,淨白肌底,spa等級的養護。

更新於 2024/10/20 12:38

關於合作,我有商品大宗團購需求,要怎麼聯繫團隊?

歡迎洽詢專線 02-2895-5986(週一至五 10:00~17:00)或加入LINE@好友搜尋「@anem.official」

更新於 2024/10/20 12:40

我想取消贊助或退款,該怎麼做?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,可以用以下方式來取消贊助。我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

⚠️ 取消方式 1:登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 找到本專案並點選「查看/修改記錄」▶︎ 選擇「取消贊助並退款」即可取消訂單

⚠️ 取消方式 2:您可以與嘖嘖客服support@zeczec.com 聯絡。

更新於 2024/10/20 12:35

請問收到商品後,可以退換貨嗎?

七日內未開封可退換貨。若因外觀上的瑕疵或是使用上的問題,可以透過 Email 我們會由專人為您服務。
▹ 客服信箱:anem.skincare@gmail.com
▹ 信件主旨及內文標明:退換貨申請/您的贊助編號
▹ 贊助編號是一組 P 開頭的 20 碼亂數,可於「贊助成功信件」或「後台贊助記錄」查詢。

更新於 2024/10/20 12:35

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/10/20 12:35

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/10/20 12:35

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改