1.我們所提供的包裝為直接運輸用，並非提供禮盒，紙盒只是在運送時保護商品，不會再有別的包裝保護紙盒，所以上面有污損皆屬正常。我們只是提供您收取商品後再利用方法，讓紙盒回收之前有再被利用的機會，並非主要銷售商品。
2.Alwingz永翼洗手粉，首批訂單預計於2023年12月底陸續出貨，預計將於2024年1月底之前完成全部出貨。若遇不可抗拒之天然因素，或其他不可抗拒因素，可能導致延期出貨。

支持本計畫，即視為您已同意承擔以上風險，若無法接受上述風險，請於募資結束前，聯繫嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com 取消訂單。

＊包裹拆封時請全程不中斷錄影，確保雙方權益，拆封後若有任何缺件、破損，請立即與我們聯繫並提供影片檔，我們將盡快協助您＊

1.商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨／取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 (７天含假日)。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，我們收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：info@alwingz.com

2.退貨須知
a.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)，否則恕不接受退貨。

b.以下情況無法接受退貨：
* 超過 7 天的商品鑑賞期。
* 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損
毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
* 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
* 惡意或大量退貨。

客服信箱:info@alwingz.com
Line官方帳號：＠alwingz