更新於 2024/07/10 22:07

請問贊助的商品何時會出貨?

美好的事物總是值得等待,alto輕旅行者皮革側背包,將預計於十月底前出貨完畢,如有任何提前/延後出貨時間,我們將會在計畫更新中與你通知,謝謝

更新於 2024/07/10 22:07

我想要在隨身包上雷雕刻字可以嗎?

很抱歉,因為商品本身的造型、雷雕技術的限制,此款商品恕無法接受雷雕刻字服務,還請見諒。

更新於 2024/07/10 22:07

請問有產品實體可以試背體驗嗎?

alto全台實體櫃點皆有擺設,再請您前往各門市體驗,商品顏色依照各門市實際展示為主

誠品松菸店
台北市信義區菸廠路88號2F

誠品南西店
台北市中山區南京西路14號5F

誠品勤美店
台中市西區公益路68號3F

新光中港店
台中市西屯區台灣大道三段301號11樓

更新於 2024/07/10 22:07

已經贊助了想要改色該怎麼進行呢?

只要至會員中心的訂單裡修改備註即可,一旦募資結束備註就無法修改,請於募資結束前確認喜歡的顏色款式喔!

更新於 2024/07/10 22:07

請問在國外也能參與募資嗎?

非常歡迎,目前免運服務只提供台灣境內,但國外的朋友只要幫忙加上運費金額就可以一樣募資喔!但提醒可能會產生關稅需要自行負擔,另外還請請留意因為金流問題,付款部分恕不接受國外信用卡服務!期待我們的輕旅行者隨身包能夠陪伴您到國外去旅行!

海外運費參考
中港澳地區 - 250
日本/韓國 - 300
紐澳地區 - 1000
美加地區 - 1200
歐洲地區 - 1200
東南亞 - 1200

更新於 2024/07/10 22:07

我想取消贊助或退款,該怎麼做?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以自行透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

在您依指示送出確認後,返還款項的時間需要3 - 5 個工作天。 贊助人如果於14 個工作日(不含例假日)內未收到PayNow 所發出之退款通知,均可以寄信至support@zeczec.com 並於信件中附上您的贊助人信箱、贊助編號或是相關贊助資訊,嘖嘖平台將協助您查詢。

如果該計畫已經集資結束,您需要在嘖嘖上用訊息alto與聯絡,我們會再為您處理。

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