Stair-Rover™ - 八輪滑板讓你遨遊城市 毫無阻攔

By allrover® | 群眾集資
NT$39,062,040 / 目標 NT$215,000

Stair-Rover八輪滑板 - 出貨延遲致歉 | 最新公告

2014/12/31 00:58
各位八輪滑板的支持者好,

Allrover團隊在此為必須再次延後出貨時間,鄭重向各位道歉。

1-500台由於「滑板被列為強制性檢驗商品」,雖然貨已準備好,但目前正在國家標準檢驗流程中,待檢驗完成即可出貨,產品也多一層國家保障;另後續訂單為確認第一批製程沒有問題後,團隊才有信心再下單,因此下單時間較預定時程晚,造成製程往後推遲,下方將再做更詳細說明。

目前我們預定的出貨時程為:
1 – 500張:1月中左右出貨(視國家標準檢驗局作業時程調整)
500 – 2,500張:2月底(或3月初)出貨
2,500後:3月底出貨

Allrover團隊在此也提出以下幾點補償措施,希望能彌補出貨時間更改造成的不便:
1. 協助轉寄:Allrover願意負擔因出貨時程更改,造成原本在台灣收貨,必須改寄到國外地址的運費。
2. 贊助人折扣延至2015年底:每位贊助人都有USD 30的優惠折扣券,原本適用期限至2015/2/28,我們將全面延長至2015/12/31。
3. 加贈Allrover手環:除了原本的工具組、票卡夾、大理石輪胎外,每位贊助人都將再獲得Allrover橡皮手環一只(如附圖)。
4. 其他客服服務:若有送禮不及的困擾,我們可以提供先寄送Allrover卡片的服務,可客製附上您的祝福語,以及設計師的親筆簽名。其他需求也歡迎填表,我們將盡全力為各位服務。

在此我們製作了「Allrover客服需求表」,可填表留下任何需求,我們將盡速回覆並竭力處理!
http://goo.gl/forms/hb4dSEQ9L0 

團隊誓使盡全力拚提早出貨,唯恰逢年節(國曆、農曆新年),工廠、物流以及國家標準檢驗局的工作時間都有限制,但我們會不分平假日,緊盯各個環節加速流程。

出貨延遲原因詳細說明:
1. 滑板(CNS12870)已在去年9月,正式列入「應施強制性檢驗商品」
Allrover團隊為未能及早發現此規定(請參考附圖),將檢驗時間估進出貨時程中,跟大家致歉。我們在本月20幾號設計師埋頭品管、團隊忙著組裝並連絡物流業者的同時,才經有關單位提醒,滑板已在去年9月,正式列入「應施強制性檢驗商品」,且滑板此品項是採取「逐批檢驗」的方式檢驗,意思是每批製作的滑板都需要至少7個工作天的時間,由國家商品標準檢驗局的技師完成測試,認證商品使用的安全性,這也是政府替消費者把關的措施,讓消費者更有保障。我們已在近日將滑板送檢,但恰逢新年假期,作業時程預估將在1月中旬完成,儘管貨已經在倉庫蓄勢待發,我們也只能等待檢驗結果,後續才能出貨,Allrover團隊再次向大家為我們的疏忽致歉。 

2. 下單時間說明
第二批的Stair-Rover會推遲至2月,以及後續訂單至3月才出貨,團隊在此懇請各位贊助人諒解。儘管我們有表定的下單時間,才能趕上最初跟大家承諾的出貨時程,但由於我們沒有大量生產的經驗,也還沒有實績檢視我們生產商的產能、品質及可靠度,因此儘管意識到可能會延遲出貨,我們仍決定要在第一批滑板通過從生產、組裝、品管到最後封箱的考驗後,才再度下後續的訂單。由於目前僅有設計師一人在測試滑板品質,我們直到上禮拜才完成第一批滑板的品管,並盡速向生產商下單,但是可預期2月碰上新年以及檢驗時間,第二批滑板必須等到2月底才能出貨。第三批滑板雖已下單,但受限於產能,也必須推遲至3月出貨。

以八輪滑板的製程來說,其中最花時間的部分即是木板的製成,因為木頭是天然材料,不同於塑膠或金屬,木頭的製成(從叫料、膠合、壓鑄成型、晾乾、打磨、噴底漆、晾乾、噴保護漆、晾乾、上網版印刷、晾乾、貼砂紙,到切割砂紙)如果不偷工減料,扎扎實實地製作,就必須花掉一個多月的時間。這也是為什麼我們無法再壓縮滑板製程的最主要原因,團隊也不願意為了趕時間,讓滑板品質降低。第一仗我們和生產商已建立默契,相信後續的生產能夠更順暢一些,產品品質這關我們已在第一批滑板獲得信心,懇請大家諒解我們為何等到第一批製程全跑過一遍後才下後續的單。

我們只是平均年齡不到30歲、小小的3人新創公司,沒有背景、足夠的資源和金流,所以才需要到嘖嘖這樣的集資平台,完成我們想要大量生產的夢想。在產品設計上我們有十足的信心,但在經營公司、大量生產、物流等各方面,Allrover都是新手中的新手,有了第一次的經驗,未來我們會吸取教訓,調整、改進各個環節,希望腳步更穩更扎實。

謝謝各位贊助人,創業的辛苦往往只有當事人知道,但是由於在募資平台上與願意支持我們的各位相遇了,我們還有機會和大家分享所有的酸甜苦辣,這樣的機會並非每個創業團隊都有,我們相當感激。在這裡我們再次向各位贊助人至上最高的歉意,同時也要特別感謝在這種狀況下還願意支持我們的贊助人,感激大家一直以來包容。

Allrover 3人小團隊,向各位致敬。

設計師最後想跟大家說:
這一路上我們經歷了許多美好的第一次經驗,像是:第一次在嘖嘖上做計劃、第一次參觀工廠、第一次看生產線、第一次看到模具、第一次跟贊助人互動、第一次開公司、第一次簽合約、第一次繳稅等等。對我們3人小團隊來說,在經歷了16代原型機的失敗、被<Discovery>報導、摔傷幾位熱情的測試人員、被瑞士設計博物館邀展、被Kickstarter無預警關閉、兩次財務危機、到在台灣意外迅速成功、生產的問題不斷、被<Monocle>、<衛報>、<TVBS>、<台視>等媒體專訪、入選ISPO優選獎,明年2月將至德國慕尼黑參展、看到成山的Stair-Rover裝箱、這麼多的起起伏伏就像跑馬燈一樣閃過,一切都太不可思議。過去兩年不願放棄的動力,就是不想對不起曾經幫助過我們的每一個人(親朋好友、投資人、工作夥伴、路人、寫信給我們加油的人),而讓一切起死回生的能量就是台灣7,000多位熱情的贊助人,我謹代表團隊在此向各位鞠躬至上最高的敬意。 

設計師 
賴柏志 敬上


http://www.bsmi.gov.tw/bsmiGIP/wSite/ct?xItem=48227&ctNode=2509&mp=1







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Kenny Jin

政府流程跑得真的很慢,試問這裡有多少人跑過地方政府要資料要東西的?
光地方的公文來往要多久你們知道嗎?
不如打電話請公務人員快審如何?Line貼圖上架都要排隊,跑這些流程難道你比較大尾就先嗎?
-
我寧願等也要品質,吵了就要糖吃未免有點可笑,贊助計畫根本超乎預期,很正常就會有各種準備不足,花錢當大爺你大可不要搭這次的順風車,設計背後的心血就因為超乎預期的贊助而完全被視而不見?
-
台灣人可以醒醒嗎?

4 年多前
趙晨宇 嘖嘖嘖 贊助人

水啦!

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Chu-chuang Weng

說實在的,你們官方每次出來的說法寫了落落長一大堆
結論到底是什麼?我們看不見出貨的確切日期
也看不到任何保證
前面有網友說你們的滑板的不是當初原設計的,
你們有任何解釋嗎?
你們說你們研發團隊只有小貓兩三隻,請問你們當初募了那麼多錢
你們的人手不夠是消費者應該要負擔的責任嗎?
請你們確切提出到底要怎麼解決目前這個狀況
不要每次出來就是官方說法講了一大堆抱歉,會補救
但是你們的抱歉誠意在哪裡?
補救措施在哪裡?
只是一條塑膠手環嗎?
我們要的就是一個確切的出貨日期和品質的保證,
這樣有很困難嗎?
錢幾個月前就已經給你們,大家都是支持你們的理念
現在一延再延一拖再拖這不就是一種變項的無息借貸嗎?
請給我們確切的出貨日期和原本就應該有的品質保證謝謝

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李汪展 贊助人

一拖在拖,一點效率也沒有

Fallback
Mayu Lin 贊助人

OK所以現在
後面幾批要多久?確定時程表?

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陳羿新 贊助人

不管如何都不要降低品質要求才是最重要的,至於那些不能等的,我只能說,你不可能滿足每一個人的需求。某些人用排隊買哀鳳的心態在對待滑板,令人呵呵,這不apple,也不是冮惠的演唱會票。拜託有點國家榮譽感行嗎,好不容易台灣有個領先世界的產品,別只想到自己的需求。

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Andy Sherard Chen

老實說,不想再等...
是不是應該要有退款機制了??

4 年多前
簡浚哲 贊助人

兄弟~第一批已經出貨了喔!!! 加油~

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Chia Wei Wu

請問有不想等的 要讓出嗎?
需求一塊 rabb139@hotmail.com
收到信會盡快回覆 謝謝!

Fallback
楊立新 贊助人

要市售前,不是就要事先把成品送去標準檢驗局去,這樣國家那邊時間拖到or沒過檢驗過,受害的又是我們這些沒玩or有玩過滑板的玩家,官方只給一條手環當賠罪禮,真的有點說不過去,一條手環成本超低,且又是大量,這樣我想就算拿到板子的玩家,也對官方誠信方面大打折扣了。

4 年多前
楊立新 贊助人

八輪的商譽已經快盪到谷底了,等了3個月說又要再等3個月,又看到那橡膠手環,真的是一肚子火,我去十元商店買也才10,成本才多少,官方拜託也給的有誠意的東西出來,廉價品打發我們這些有心想玩板的人。

4 年多前
楊立新 贊助人

說真的,假如有人要聯屬退單,我一定參加。

4 年多前
allrover® 提案人 贊助人

立新您好,是的,沒有事先送檢驗是我們的疏忽,硬要算的話手環跟很多東西比起來確實也不是什麼多值錢的東西,很抱歉。但請您了解我們一直都在做各種努力讓滑板能夠順利出貨,這是這段日子以來我們每天聯繫東聯繫西、跑東跑西所為了的目標,很多東西或許不適合完全用成本來衡量,我是這麼想。確實我們當初提出的計劃目前延後了很多,這點真的是我們的疏忽所造成,很抱歉,還是希望您能夠多多體諒,我們也不希望延後出貨,並且會一直努力儘快出貨,有任何需要協助的地方,請您隨時與我們聯繫,也歡迎您關注我們臉書(https://www.facebook.com/allrover),有最新的消息我們會馬上公佈。

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Nick Lin 嘖嘖

去年八月中到現在期待了半年還是沒下文 當初也是在英文官網就定了 現在連前五百張都沒半個影子 一月中已經到了 除了叫我等沒有其他的作為嗎? 進度勒? 都花幾千台幣買了我要手環幹嘛??

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蘇益德 贊助人

其實這無關於要等多久!我也知道創業初期ㄧ定會遇到很多問題,但ㄧ再的期望落空卻又得不到積極的回應這真的很令人生氣,只希望經營者應該多關注留言明明很多人詢問到貨日期卻都等不到回應,哪怕是一個回應也好讓大家知道是否遇到什麼困難?
而不是預定日期過了才在解釋!這感覺真的很差啊!
無消無息的等待你可知這跟把錢丟到海裏沒兩樣啊!看了其他人的留言我也感同身受其實我身邊的朋友也都在笑我是不是遇到詐騙了!我都懶得解釋了!
我也不想要什麼回饋或補償,說實在的橡皮手環我想不到除了尿急時我還有什麼時候會戴⋯
(開玩笑的)

再多的回饋還不如積極的服務態度⋯^_^

4 年多前
allrover® 提案人 贊助人

益德您好,不好意思,我們的回應比較遲了些,臉書(https://www.facebook.com/allrover)上或許會有比較及時的回應,會建議您也可以關注我們臉書上面的消息。很多人詢問到貨日期,非常多人,我們比較為難的是現在卡在檢驗流程,何時會檢驗完成,我們所得到的答案也是非常不明確的答案,貿然給一個我們認為檢驗結果可以出來的日期也有可能又變成再一次的延後,所以老實說我們很難答,很抱歉檢驗的時間我們無法掌控,但我們會一直去詢問去催促,希望能快點跑完流程,希望您能諒解。

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許浩然 贊助人

到底...晚個幾個月滑到板會怎樣嗎zz
耐心點吧...

Fallback
林博文 贊助人

賴設計師你好
我是一位已經40歲的中年人了,老實說,這樣的年紀,還玩滑板,是有一點自找麻煩。當初我是因為欣賞你們的作品,加上鼓勵年輕人創業與追求夢想,才厚著臉皮到處去找一些年輕人來支持你們的計畫。我理解你們注重品管的堅持,我也理解你們剛創業難免會有不懂得事情與意外。然而,你們知道嗎,作生意,最重要的事情是,誠信!我同情你們現在的處境,但,你們現在被支持者罵翻天我只能說你們必須學習承受。你們知道有多少支持著被其他一起找來充六張滑板的人給罵翻嗎?那些為了支持你們而動用自己人脈找其他人來一起支持的人,他們的誠信與人際關係,被這樣一延再延,你們是否想過,他們的窘境?我考慮很久,才留下這留言。畢竟,你們還年輕,還需要歷練與學習。我不想在這裡依老賣老,但,當誠信失去了,出貨日期一延再延,支持者的熱情熄滅了,感覺差了,我想,你們該拿出來的,是誠意!我剛剛看了你們的補償作法,坦白說,一點意思也沒有。當我找來支持你們的朋友一通電話打來,"是好了沒啊?""會不會跑掉了啊!",我心裏的那把火,並沒有被你們的方法給補償到。不論你們年紀多大,生意場上,理虧就是理虧,遊戲規則就是如此。如果你們沒有做好這樣的心理準備,就出來創業,我想,就把這一次當成好機會,好好的補償這次計畫裡的所有支持者,讓支持你們的人,可以跟朋友交待,跟孩子交待,跟自己心理還願意支持台灣年輕人創業追夢想的那份熱情交待!
最後,還請見諒我這老頭的多言與情緒。一切就看你們如何看待"支持"的定義了!

台北 林倉霈

4 年多前
簡浚哲 贊助人

我也是感同身受...我身上揹了五條訂單,一直有人打電話給我說,到底出貨了沒。我的壓力也真的挺大的,又要熱諷的說,就跟你說被騙了吧.我還一直幫設計團隊們說好話...但.心裡真不是滋味。 昨天我老婆打去國家檢驗局問,他們說最近沒有滑板的檢驗.....這是否意味著,還不知道要多久~~~~加油好嗎~!

4 年多前
許浩然 贊助人

跟他們說,實品相片都出來了,這到底要怎麼騙?
各大新聞也都專訪過了,這樣還能騙嗎(攤手

4 年多前
林博文 贊助人

許小弟你好,謝謝你的指教!請你好好的思考我所說的內容,再想想你說的話是否恰當。
柯市長說的:一切都合法啊!但是社會觀感不佳啊!你回去好好想一想!

4 年多前
林博文 贊助人

簡先生你好,我相信與我們兩人相同處境的人應該不少,看見你提供了國家檢驗局的情形,我想,我除了苦笑之外,還要做好下一次被人質疑的心理準備。不論如何,需要加油打氣的應該是我們這些支持者,還希望賴設計師能夠出面給個回應,而不是一句不好意思!

4 年多前
Orcus Tseng 贊助人

到現在還沒送驗?

4 年多前
吳勝融 贊助人

簡浚哲
我也是感同身受...我身上揹了五條訂單,一直有人打電話給我說,到底出貨了沒。我的壓力也真的挺大的,又要熱諷的說,就跟你說被騙了吧.我還一直幫設計團隊們說好話...但.心裡真不是滋味。 ""昨天我老婆打去國家檢驗局問,他們說最近沒有滑板的檢驗"".....這是否意味著,還不知道要多久~~~~加油好嗎~! 可以麻煩官方出示檢驗單號 讓我們自己追進度嗎?

4 年多前
楊立新 贊助人

所以可以連屬退貨嗎? 不想等了,去買市售的街板玩好了。

4 年多前
allrover® 提案人 贊助人

林先生好,真的很抱歉我們出貨一再地有所延後。我知道一句不好意思說起來很簡單,或許完全無法彌補大家等待的時間和被朋友詢問的壓力。作為一個設計師,常常被家裡人唸說想法不切實際,一心往往只想著怎麼把東西設計出來而對於其他面向的事情有時缺少足夠而全面的了解,再加上,確實我們經驗都太少,遇到種種問題之後出貨時間比預估的晚了很多,這是我們的疏忽。您說的沒錯,做生意講究誠信,沒了誠信,我相信不會有人會願意再支持我們,或許我們對於每一篇回應沒能做到馬上回覆,但我們一直都會公佈最新的消息,包括嘖嘖和臉書上,兩邊都會公佈,也對於所有的回應我們會盡力去回答,很抱歉造成您對朋友失信,或許您也可以請朋友直接來關注我們的消息,讓朋友知道我們確實有在將進度往前推進,讓您也減輕一些解釋的壓力。對於補償的作法以及所謂的誠意,有些人只在意道歉,有些人認為要有實質的補償,我自己是覺得沒有一個人可以為誠意給出一個明確的定義,怎麼樣的誠意算是足夠的誠意,一個塑膠手環?提供寄送海外需要的運費補償?給一個表格請大家填寫需要協助的任何事項?我們所做的一切該怎麼樣去衡量哪些是誠意哪些不夠誠意?老實說,如果我們能夠現在馬上公佈明天就出貨然後明天真的全都順利出貨了,我想哪些是誠意、夠不夠誠意的這些問題可能自然就消失了,我可以很肯定地說,我們團隊非常之小但我們每天都戰戰兢兢在處理突如其來的各種問題,唯一目的就是讓所有贊助者可以儘快的拿到我們所答應的回饋商品,沒有懈怠。或許我們都是那種對於認真努力有夢想的人會願意伸出幫助之手的人,所以您贊助了這次的計劃,而我自己以及身邊的朋友也常常贊助其他人的募資計劃,老實說想一想好像有時候只是被一個理念、ㄧ個從對方眼中看到的理想感動到,就決定贊助了,有的募資方案可能也沒有什麼實質的回饋商品或是有的贊助選項只是單純地給予贊助而沒有什麼回饋,當然說這些並不是要卸責,只是覺得我們這麼努力紮紮實實地在做這件事,有時候我也質疑到底該以什麼去衡量這一切,支持、熱情、夢想這些字詞到底是真實還是虛假的。請您也見諒我的多言和一些或許比較多情緒的、抽象的回應。出貨的延遲是我們的疏忽,責任在於我們身上,我們會負起責任儘速出貨,我們也一直致力於儘速出貨,在此還是要向您說聲抱歉,也同時感謝您願意與我們做回應,還是希望您如果有任何需要,可以填寫我們的客服表單,也可以直接寄email給我們:info@stair-rover.com、或是其他任何的方式,我們願意竭力協助。我了解您多少也是為了我們好才會願意跟我們說這麼多,很謝謝您,也很不好意思,我們會繼續努力。

4 年多前
王子瑜 贊助人

我們這些團購支持者應該要變終身VIP

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吳勝融 贊助人

我只想說錢都匯出去半年了 延後理由很爛 (出貨延遲原因詳細說明:
1. 滑板(CNS12870)已在去"年9月",正式列入「應施強制性檢驗商品」) 欠錢欠過年會衰...

4 年多前
allrover® 提案人 贊助人

不好意思,我們要出貨前才被通知這個消息,是我們的疏忽,通過檢驗流程之後我們會馬上出貨,不好意思讓您久等。

9388 thumb
Jedidiah Shi

坦白說...這真的是應該被譴責的...
況且這並不是一樣便宜的商品
一再順延多少也會造成消費者心理上的不安
好吧BUT,人生就是這個BUT
本身的工作也是時常需要注意法規的
確實有些規定不知道還真的想都想不到
而時間的耗損也誠如你們所言是為了品質管理
再加上你們非常誠實的坦白是因沒有注意到法規這項疏失造成延期
同樣身為未滿三十的小屁孩
由衷希望你們能確實的從這些意外中獲取經驗
在未來的路上找尋更好的方法、有更好的表現
你們的作品已經被大家看見,但如果一再發生問題
iphone也會變成...(算了不要造口業好了
總之,加油!然後,別再延了!

4 年多前
allrover® 提案人 贊助人

了解,除了產品設計本身以外還有很多我們要學習要注意的地方,是我們沒有注意所以導致忽略了法規這一塊,不好意思,我們會記取教訓,然後儘快出貨,也謝謝您的體諒和支持。

Picture?width=60&height=60
William Zhang

想收兩張八輪 有人不想等想接手可私訊我