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Stair-Rover八輪滑板 - 出貨延遲致歉 | 最新公告

2014/12/31 00:58

各位八輪滑板的支持者好，

Allrover團隊在此為必須再次延後出貨時間，鄭重向各位道歉。

1-500台由於「滑板被列為強制性檢驗商品」，雖然貨已準備好，但目前正在國家標準檢驗流程中，待檢驗完成即可出貨，產品也多一層國家保障；另後續訂單為確認第一批製程沒有問題後，團隊才有信心再下單，因此下單時間較預定時程晚，造成製程往後推遲，下方將再做更詳細說明。

目前我們預定的出貨時程為：
1 – 500張：1月中左右出貨（視國家標準檢驗局作業時程調整）
500 – 2,500張：2月底（或3月初）出貨
2,500後：3月底出貨

Allrover團隊在此也提出以下幾點補償措施，希望能彌補出貨時間更改造成的不便：
1. 協助轉寄：Allrover願意負擔因出貨時程更改，造成原本在台灣收貨，必須改寄到國外地址的運費。
2. 贊助人折扣延至2015年底：每位贊助人都有USD 30的優惠折扣券，原本適用期限至2015/2/28，我們將全面延長至2015/12/31。
3. 加贈Allrover手環：除了原本的工具組、票卡夾、大理石輪胎外，每位贊助人都將再獲得Allrover橡皮手環一只（如附圖）。
4. 其他客服服務：若有送禮不及的困擾，我們可以提供先寄送Allrover卡片的服務，可客製附上您的祝福語，以及設計師的親筆簽名。其他需求也歡迎填表，我們將盡全力為各位服務。

在此我們製作了「Allrover客服需求表」，可填表留下任何需求，我們將盡速回覆並竭力處理！
http://goo.gl/forms/hb4dSEQ9L0

團隊誓使盡全力拚提早出貨，唯恰逢年節（國曆、農曆新年），工廠、物流以及國家標準檢驗局的工作時間都有限制，但我們會不分平假日，緊盯各個環節加速流程。

出貨延遲原因詳細說明：
1. 滑板（CNS12870）已在去年9月，正式列入「應施強制性檢驗商品」
Allrover團隊為未能及早發現此規定（請參考附圖），將檢驗時間估進出貨時程中，跟大家致歉。我們在本月20幾號設計師埋頭品管、團隊忙著組裝並連絡物流業者的同時，才經有關單位提醒，滑板已在去年9月，正式列入「應施強制性檢驗商品」，且滑板此品項是採取「逐批檢驗」的方式檢驗，意思是每批製作的滑板都需要至少7個工作天的時間，由國家商品標準檢驗局的技師完成測試，認證商品使用的安全性，這也是政府替消費者把關的措施，讓消費者更有保障。我們已在近日將滑板送檢，但恰逢新年假期，作業時程預估將在1月中旬完成，儘管貨已經在倉庫蓄勢待發，我們也只能等待檢驗結果，後續才能出貨，Allrover團隊再次向大家為我們的疏忽致歉。

2. 下單時間說明
第二批的Stair-Rover會推遲至2月，以及後續訂單至3月才出貨，團隊在此懇請各位贊助人諒解。儘管我們有表定的下單時間，才能趕上最初跟大家承諾的出貨時程，但由於我們沒有大量生產的經驗，也還沒有實績檢視我們生產商的產能、品質及可靠度，因此儘管意識到可能會延遲出貨，我們仍決定要在第一批滑板通過從生產、組裝、品管到最後封箱的考驗後，才再度下後續的訂單。由於目前僅有設計師一人在測試滑板品質，我們直到上禮拜才完成第一批滑板的品管，並盡速向生產商下單，但是可預期2月碰上新年以及檢驗時間，第二批滑板必須等到2月底才能出貨。第三批滑板雖已下單，但受限於產能，也必須推遲至3月出貨。

以八輪滑板的製程來說，其中最花時間的部分即是木板的製成，因為木頭是天然材料，不同於塑膠或金屬，木頭的製成（從叫料、膠合、壓鑄成型、晾乾、打磨、噴底漆、晾乾、噴保護漆、晾乾、上網版印刷、晾乾、貼砂紙，到切割砂紙）如果不偷工減料，扎扎實實地製作，就必須花掉一個多月的時間。這也是為什麼我們無法再壓縮滑板製程的最主要原因，團隊也不願意為了趕時間，讓滑板品質降低。第一仗我們和生產商已建立默契，相信後續的生產能夠更順暢一些，產品品質這關我們已在第一批滑板獲得信心，懇請大家諒解我們為何等到第一批製程全跑過一遍後才下後續的單。

我們只是平均年齡不到30歲、小小的3人新創公司，沒有背景、足夠的資源和金流，所以才需要到嘖嘖這樣的集資平台，完成我們想要大量生產的夢想。在產品設計上我們有十足的信心，但在經營公司、大量生產、物流等各方面，Allrover都是新手中的新手，有了第一次的經驗，未來我們會吸取教訓，調整、改進各個環節，希望腳步更穩更扎實。

謝謝各位贊助人，創業的辛苦往往只有當事人知道，但是由於在募資平台上與願意支持我們的各位相遇了，我們還有機會和大家分享所有的酸甜苦辣，這樣的機會並非每個創業團隊都有，我們相當感激。在這裡我們再次向各位贊助人至上最高的歉意，同時也要特別感謝在這種狀況下還願意支持我們的贊助人，感激大家一直以來包容。

Allrover 3人小團隊，向各位致敬。

設計師最後想跟大家說：
這一路上我們經歷了許多美好的第一次經驗，像是：第一次在嘖嘖上做計劃、第一次參觀工廠、第一次看生產線、第一次看到模具、第一次跟贊助人互動、第一次開公司、第一次簽合約、第一次繳稅等等。對我們3人小團隊來說，在經歷了16代原型機的失敗、被<Discovery>報導、摔傷幾位熱情的測試人員、被瑞士設計博物館邀展、被Kickstarter無預警關閉、兩次財務危機、到在台灣意外迅速成功、生產的問題不斷、被<Monocle>、<衛報>、<TVBS>、<台視>等媒體專訪、入選ISPO優選獎，明年2月將至德國慕尼黑參展、看到成山的Stair-Rover裝箱、這麼多的起起伏伏就像跑馬燈一樣閃過，一切都太不可思議。過去兩年不願放棄的動力，就是不想對不起曾經幫助過我們的每一個人（親朋好友、投資人、工作夥伴、路人、寫信給我們加油的人），而讓一切起死回生的能量就是台灣7,000多位熱情的贊助人，我謹代表團隊在此向各位鞠躬至上最高的敬意。

設計師
賴柏志敬上

http://www.bsmi.gov.tw/bsmiGIP/wSite/ct?xItem=48227&ctNode=2509&mp=1

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