➤物流配送
出貨會依照嘖嘖平台流程與物流安排進行，若遇到配送高峰或不可抗力因素（天災、疫情），可能造成延誤。我們會隨時公告最新進度。

➤產品體驗差異
每隻毛孩的毛髮與膚質不同，使用後的感受可能會略有差異。我們會提供完整的使用方式，並持續蒐集大家的回饋來優化體驗。
💡 我們能承諾支持者在專案完成後 儘快安排出貨，並以透明的溝通方式隨時更新最新狀況。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

依照消費者保護法規定，我們提供「商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。在未使用的情況下發現瑕疵、零件缺少，請私訊贊助編號與瑕疵照片，會有專人協助您換貨。

商品退貨必須回復您收到時的原始狀態，包括原廠包裝、商品、配件、贈品及所有附隨文件等皆須完整無損，若已使用過或任何一樣物件缺少、破損，將不受理退貨。

若商品本身或運送過程導致破裂、嚴重變形或其他影響正常使用的狀況，請於到貨後 7 日內：
1.透過LINE官方聯繫我們，並附上商品外觀照片。
2.保留完整包裝與內容物(含贈品)
3.待客服確認後，依指示寄回換貨或退貨。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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