如果計畫期限到了仍然沒有達到目標，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還你所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。您將會收到金流公司所寄出的退款信件，請根據信中的指示完成退款步驟。

退款說明如下：

嘖嘖平台會將本次集資計劃的贊助訂單，透過平台金流工具由贊助人的原付款方式返還。平台這邊將會按照贊助順序依序退款，所有贊助人均會在 3 個工作天內收到由 PayNow 所發出的退款通知，請各位贊助人在這段時日協助留意您嘖嘖會員帳號所註冊的電子信箱。

如果您當初是使用信用卡進行贊助，PayNow 系統會於發出退款通知後，自動將您的贊助金額返還至原信用卡。返還款項的時間需要 7 - 14 個工作天。（如果是使用 Visa 金融卡，因為銀行作業程序較長，退款需要 30 天）

如果您當初是使用 ATM 轉賬或是銀行臨櫃匯款的方式進行贊助，PayNow 系統會發出「退款確認信件」到您在 PayNow 付款時所留下的電子信箱，請您按照信上步驟確認退款要求。在您依指示送出確認後，返還款項的時間需要 3 - 5 個工作天。

贊助人如果於 3 個工作日（不含例假日）內未收到 PayNow 所發出之退款通知，均可以寄信至 support@zeczec.com 並於信件中附上您的贊助人信箱、贊助編號或是相關贊助資訊，嘖嘖平台將協助您查詢。

嘖嘖平台退款手續由平台金流 PayNow 提供協助。如有和 PayNow 金流相關的詢問，請寄信至 service@paynow.com.tw

以上是嘖嘖平台的退款流程
還請各位贊助的朋友多加留意喔!!

若於集資期間內，還麻煩您寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，並提供您的贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款喔。

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　於「修改／查看紀錄」修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

行李箱有分成兩種形式，最常見的就是對開式的55比例行李箱，再來就是近年很流行的37比行李箱(胖胖箱)了！
37比行李箱像鞋盒般的收納方式，大幅提升收納及旅遊體驗，因而吸引了許多熱愛旅遊的旅客歡迎，認為只要用過37比行李箱就回不去了！
本次募資的小胖箱是23.5吋的胖胖箱，別看它小小一顆，收納空間及方式絕對打破你對以往行李箱的概念，甚至箱體尺寸還能放進車站及捷運的置物櫃喔～
詳細資訊可參考「奧莉薇閣官網 行李箱尺寸挑選指南」: https://www.allezvoyager.com/pages/luggage-size

沒有喲~ 因為行李箱超過超商的材積大小限制，只有提供宅配到府的配送方式！

因為訂單已結帳完成，需要再另立新訂單，並備註您另一筆的訂單編號，會請專員安排出貨時幫您留意並為您一併寄出。

外島配送時間約5-10個工作天，如超過工作天尚未收到，可以透過FB粉專「奧莉薇閣 行李箱」，並附上您的贊助編號，將有專人為您確認與查詢。

我們可以協助請貨運公司盡量配合在週六送貨，但因應政府法規規定，週日及國定假日恕無法提供宅配配送服務。

輔助輪是我們獨家的專利輪，可以避免行李箱底部屁屁太貼合地面，而導致摩擦開花所設計的小輪子，也可以在斜拉時增加一個支點讓拖行更省力，讓使用小胖箱的箱爸箱媽們斜拉也可以很輕鬆又美觀喔！

箱殼是硬殼的，材質為PC+ABS，擁有ABS的高硬度的特性，也有PC高強韌的彈性，讓箱子在受到撞擊時可以緩衝撞擊力道，不容易破裂、耐冷熱程度也高！

箱殼壓起來感覺軟軟有彈性是因為它是拉鍊結構，拉鍊設計的好處是行李箱受到撞擊會回彈，不容易變形，且更加輕盈、更好塞行李。

可以將手提袋，戰利品等袋類，掛置上方！
提醒您～因此設計為「重力原理」，物品越有份量，會掛得越牢固，物品太輕容易掛不上去哦~
※負重10公斤

不行唷，小胖箱尺寸為23.5吋，是需要託運的，詳細的託運規範還麻煩參照各大航空公司的規定喔~

商品上方掛有有密碼說明書，掃QR扣即可詳閱影片教學，或透過FB粉專「奧莉薇閣 行李箱」與我們聯繫，也可以來電詢問客服02-2268-0017唷！