更新於 2024/12/21 11:16

想請問保固條件與該如何送修呢?

① 會提供保修2年卡,卡上有維修時需要提供的產品編號
② 送修人需是購買產品本人,我們將核對贊助人資料(贊助套裝組將會以下單人本人為保修對象,請注意)
③ 到貨一週內發現產品有問題,無條件更換(鑑賞標籤需保持完整),運費由我公司承擔
④ 保修範圍不包含以下:
(a) 物料刮傷與破洞,與使用過後造成的褪色生鏽等問題
(b) 染色或變色斷裂脫落等情況
(c) 產品維修運費需要購買人負擔運費,維修服務免費,但由於銷售時間跟維修時間可能出現落差,採用物料可能會依據當時品牌用料做更換
(d) 人為使用不當造成的問題(拉鍊齒由於包內塞過滿導致爆鍊,擠壓導致的鋼絲彎折或斷裂,布料的勾紗等)
(e) 天災所造成的破壞
(f) 非經原廠授權的維修或保養不當所造成的損壞
(g) 自行拆裝、擅自改造產品
(h) 任何非我公司製造之產品

更新於 2025/01/14 17:36

我想取消贊助或退款,該怎麼做?

於贊助期間結束前,若您要取消贊助,請在本計畫結束以前,點擊頁面右上角的個人圖像,點選『贊助記錄』,找到『修改/查看記錄』的贊助細節頁面「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款。

更新於 2024/12/21 11:17

要如何更改產品、地址等訂單內容?

更改訂單步驟如下:
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」,點入派遣醫生包 選項
③ 找到您購買的選項,點選「修改/查看記錄」
④ 在回饋調查的選項進行修改內容,完成後點選「儲存」,就修改完成囉

更新於 2024/12/21 11:17

請問有實體店面可以參觀嗎?

荒野醫生實體店面
地址:台北市大同區民族西路328號
營業時間:周一至五 11:00-20:00
(假日營業日期於粉專公告)

更新於 2024/12/21 11:18

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/12/21 11:19

裝備袋泡在水裡會滲水嗎?

裝備袋布料為IPX3防水,可防日常中小雨,但若經過長時間在水中浸泡,車縫處會有渗水的可能,建議僅作為日常防潑使用。

更新於 2025/01/10 13:56

要如何保養與清潔

可以使用低溫清水直接沖洗,在陰涼通風處晾乾即可。勿使用含有揮發性成分的清潔劑,以及不可烘乾或熨燙,以免損壞面料表層的防水處理。