更新於 2024/12/17 18:41

如果想更改地址、收件資訊、商品款式等,可以如何修改?

❶ 登入嘖嘖帳號(請使用贊助/訂購的帳號)
❷ 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❸ 在「贊助紀錄」中,找到已購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
➍ 可修改內容:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、回饋調查
➎ 記得按下「儲存」後,即可完成修改

更新於 2024/12/17 18:45

如何取消贊助?

【募資期間】
集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。

【募資已結束】
若集資計劃已結束,請聯繫 https://www.facebook.com/akeeyo.taiwan?locale=zh_TW 或加官方LINE好友(搜尋lD:@287bsunh) 提供贊助編號及銀行相關帳號,申請退款。

更新於 2024/12/17 18:45

忘記虛擬帳號要如何查詢呢?

請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

更新於 2025/01/02 15:15

產品是否有提供保固維修的服務?

有,非人為因素原廠保固一年,可寄回原廠換機服務;如有其他需要維修問題一樣詢問官方客服傳送問題並進行維修作業。

更新於 2025/01/02 15:19

產品是否有投保產品責任險?

有的,本產品投保南山產物3000萬產品責任險。

更新於 2024/12/17 18:41

如何更改訂單?

結帳完成後,無法自行進行購買項目/方案的修改,如需更改項目,可先重新購買欲購入的方案/項目後,以避免錯過限量,再取消不需要的訂單。

取消訂單唯一的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/12/17 18:41

如何確認是否贊助成功呢?

以下兩種方式可確認:
【方法一】
❶ 請至註冊嘖嘖帳號的『電子信箱收信』
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」(可直接搜尋主旨)
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

【方法二】
❶ 『登入嘖嘖』帳號查詢
❷ 點擊嘖嘖網站右上角的個人圖像,選擇 「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 尋找是否有出現購買的項目,並確認有出現「修改 / 查看記錄」的文字****
如果有找到,即表示贊助成功!