更新於 2024/02/25 13:24

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (你們的客服email) 申請退款。

更新於 2024/02/25 13:24

忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/02/25 13:24

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/02/25 13:24

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/02/25 13:24

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/02/25 13:24

是否所有瓶罐都適用真空鎖鮮棒呢?

大多數金屬蓋的密封玻璃罐都適用,但若瓶蓋具有矽膠內層,則不適用。另外打洞器不適用於厚度超過1.5公分的瓶蓋。

以下材質不適用於Airtender:
①塑膠罐或蓋子為塑膠材質。塑膠材質的罐子和蓋子強度可能不夠支撐打孔或抽氣。強烈抽真空時,塑膠罐可能會凹陷,而塑膠蓋可能會在打洞時破裂,而無法真空密封。
②有氣體飲料瓶,如可樂、氣泡酒、氣泡水等。

※提醒:抽真空並非永久,因食物本身會釋放氣體可能會導致將真空奈米塞推出/隆起,建議每隔一段時間重新抽氣真空確保容器內的真空狀態。

更新於 2024/02/25 13:24

真空奈米塞清潔方式

可以將真空奈米塞放入洗碗機,並選擇標準模式/預設值進行清洗。此外,也可以將真空奈米塞放入滾水中,煮沸100度5分鐘進行徹底清潔。

更新於 2024/02/25 13:24

何時會收到發票呢?

我們將於商品出貨一週後,透過郵局寄出實體發票。
使用雲端/載具發票者,將於出貨後一週上傳至雲端。

更新於 2024/02/25 13:24

產品保固問題

在正常使用狀況下,Airtender產品享有5年保固期。

以下狀況不在保固範圍內:
使用不當、濫用、未依說明書指示正確使用產品或不適當拆卸,或不適當的維護、清潔產品,所造成的損壞。

更新於 2024/02/25 13:24

真空保鮮還需要冷藏嗎?

真空不代表可以取代冷藏。所有需要冷藏的易腐食品通常在真空包裝後,仍應保持冷藏或冷凍狀態。即使完整時不需要冷藏,切片或加工後的新鮮食品仍應存放在冰箱中。且打開真空密封的次數越多,儲存的食物變質的可能性就越大。

冰箱的理想溫度大約是華氏 35-38 度(攝氏 1.5-3 度)。保持食物安全的推薦冷凍溫度是華氏 0 度(攝氏 -18 度),但根據冰箱的環境和其他因素,您的冷凍庫可能需要設置更高或更低的溫度。

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