更新於 2023/11/03 17:02

募資期間我想更改地址、個人訊息,如何修改?

【修改訂單資訊】
請先登入嘖嘖,點選「贊助記錄」,選擇欲修改的訂單,募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

更新於 2023/11/03 16:57

我想改贊助方案?該怎麼做呢?

請寫EMAIL至嘖嘖平台的客服信箱(support@zeczec.com ),提供嘖嘖贊助編號且告知欲取消訂單,帶嘖嘖退款回原款項後,即可針對想要的方案再重新下單。(退款金額不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2023/11/03 16:58

我使用實體ATM轉帳了,為何沒收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

更新於 2023/11/03 16:58

我有大宗採購需求可以如何做?

如有大宗採購需求,歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」。

更新於 2023/11/03 16:58

可以使用信用卡分期付款嗎?

此專案尚未提供信用卡分期服務,持卡者若想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準),所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2023/11/03 16:59

適用的付款方式有什麼?

可以使用ATM、信用卡付款。

更新於 2023/11/03 16:59

是否可超商取貨?

無開放超商取貨服務。

更新於 2023/11/03 16:59

如果在海外或是台灣離島,商品也能送達嗎?

若有台灣離島、港澳及海外寄送需求請先私訊我們詢問。

更新於 2023/11/03 17:00

下單後何時會收到發票?

收到商品後約14個工作天,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。(無紙本發票)
如有開立統編,在下單時於備註提供統編需求,您在收到商品的7-14天內,就會收到紙本發票。

更新於 2023/11/03 17:00

如何知道是否購買成功呢?

交易成功查詢:
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有看到 「AIR釋壓空氣枕」 訂單,就代表有交易成功喔!

更新於 2023/11/03 17:01

為什麼商品需要比較長的出貨時間呢?

因商品將在募資結束之後,向韓國原廠訂購,且因當地物流出貨、進出口報關、空運/海運及各國節假日...等必經之出貨流程,故商品將會在2024年3月出貨。

更新於 2023/11/03 17:03

我是第一次參與嘖嘖募資,請問要怎麼訂購呢?

步驟1:登入\註冊嘖嘖募資平台
步驟2:選擇您喜愛的方案組合
步驟3:選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確。
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收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。
以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕
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轉跳至 PayNow 金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
收到贊助確認email即完成贊助!
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貼心提醒:
❶ 選擇「ATM轉帳」需於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
❷ 購買「限量」方案的贊助人,強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額

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