更新於 2020/02/24 16:21

群眾募資是什麼?

每個計畫都會由發起者準備不同金額的贊助回饋。你可以透過贊助這些最新、最快、最與眾不同的商品或美好體驗、支持我們的夢想實現。
計畫成功後,你就能依照贊助的金額得到你所預購的驚喜回饋,同時也讓一件美好的事物發生在你我的生活中!
計畫如果失敗了,支持的金額將會退回到你的帳戶(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2020/03/02 12:50

我要等到什麼時候才可以收到募資商品?

募資計畫成功後,訂單預計會於 2020 年 4 月 20 日開始出貨,我們將會依照下單的時間依序出貨。
煩請大家耐心等待,訂單若有任何問題歡迎來電詢問 06-2617105

20200302 已於上線10分鐘內達標,謝謝大家的支持

更新於 2020/02/24 16:22

Airmate艾美特 商品保固一年,要怎麼登入保固?

收到商品後請從這邊進去註冊 http://www.airmate.com.tw/login.php?path=say1

更新於 2020/02/24 16:29

如果在參與募資後有任何訂單上的「更改」問題,我該怎麼處理?

如果募資計畫仍在集資期間尚未結束
(1) 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
(2) 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,
或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)

若是該計畫已經集資結束
您則可以直接與我們 tungfu.airmate@gmail.com 聯繫。

更新於 2020/02/24 15:52

為什麼沒有底座?

沒有底座就可以站立,就是我們設計的精隨!

更新於 2020/02/24 15:55

小風扇雖然很輕便,但是風扇音量都會很大,你們有測試過分貝嗎?

平均值(環境噪音:46.4dB)
對於噪音的標準,每個人感受不同,若以數據來判定,通常音量在50分貝以下,人會感到舒適~

更新於 2020/02/24 16:23

你們的風量有多強?電池款式跟待機的時間?

最高檔風量1.5m³/min,透過228m/min風速,實現體感溫度有涼。
我們採用BSMI認證2500mAh大容量18650鋰電池,待機最長可達9小時!

更新於 2020/02/24 11:11

七天鑑賞期內可以退貨嗎?

鑑賞期內退貨說明: 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用,恕不接受退貨。 退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱,原封包裝,切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,為回復原狀,將依原廠鑑定收取必要的整新費。

更新於 2020/02/24 16:16

拉風扇可以帶出國嗎?

可以,但請記得放在隨身背包,不可放在托運行李內。
(鋰電池可攜帶的數量依每間航空公司規範有所不同,建議先行詢問航空公司哦~)

更新於 2020/02/24 16:13

可以接上行動電源邊充邊吹嗎?

可以,三種檔位皆可使用。
提醒:同時間讓電池充電和放電工作,電流活動量大,如同人大量做運動時會發熱冒汗,那就會造成更多熱量出現電池發燙,鋰電池壽命提早出現老化,所以建議充電時盡量不要使用。

更新於 2020/02/24 16:15

充電規格?

Micro USB 充電輸入/DC 5V=1A(最大)

更新於 2020/03/06 08:16

我可以自行換電池嗎?

電池可換,但不建議自行更換,因為自行更換容易影響外觀與風扇開機後整體平衡問題,
我們提供維修服務,費用為來回運費$120+檢修及材料費用$130,共$250。
※拉風扇電池使用BSMI認證鋰電池,非一般鉛酸電池。
※非人為損壞,享有一年保固

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