大家好，
這裡是艾美特。
這幾天有陸續接到大家收到商品的回饋，以下針對幾點大家的疑惑進行解答喔
Q1:使用到一半會自己關機，4H的燈會一直紅燈閃爍亮不停，我的圈圈扇是不是有問題?
A: 這是正常喔!因為圈圈扇是電暖器，為了避免長期使用未關機導致危險，所以機器有內建開機8小時候會關機的設計，4H的燈會閃燈提示已關機，若需消除紅燈需按ON/OFF鍵，這是為了安全而設計的功能。
Q2:我的圈圈扇開機都會有味道耶?
A: 因發熱體沖壓成形的時候會有液壓油的塗佈，以保護發熱體，您所聞到的味道為加熱絕緣材質的味道，通常使用過一段時間後會改善，部分人對此味道會覺得不適，建議您在新使用時加強室內通風。
Q3:我覺得音量有點大...
A:經過分貝機實測，最強風音量為48dB喔! 如果還是介意音量，建議可以調小風量使用
Q4: 我想要退貨
A:圈圈扇享有七天鑑賞期，若產品不合您的意想要退貨，麻煩私訊我們，我們會盡快回覆您相關事宜喔!
退款&出貨相關#
目前所有的訂單接已進入出貨準備，已不再提供改地址的服務，少數贊助者當初所留的資料不完整，我們會透過EMAIL與您聯繫，再麻煩回信完整資料。
因為我們現在進行分流上班，退款的部分固定在每周四進行，目前已安排6/16前登記退款的贊助編號進行退款，如果還沒有收到退款的贊助者，可能是您的帳戶資料有誤，再麻煩大家補資料，會按順序退款，退款前也會再寄信通知，如果決定取消等待的贊助者，為加速退款作業，請依下列格式提供您的資料。謝謝
贊助編號：
EMAIL:
帳戶姓名：
銀行及分行名稱：
銀行代碼（共７碼）：
帳號：
金額：
範例：
帳戶姓名：東富電器股份有限公司
銀行及分行名稱：第一銀行金城分行
銀行代碼（共７碼）：0076076
帳號：607-10-056365
如果不確定您的銀行代碼，也可提供存摺封面，謝謝
再次感謝大家的支持，也祝大家平安健康，後續有相關問題，也歡迎大家跟我們聯絡，謝謝。
有任何問題歡迎透過以下方式聯繫 :
facebook 粉絲團（平日 早上9點 - 下午4點）
https://www.facebook.com/airmate.tw
email: tungfu.airmate@gmail.com
室內電話:06-2617105
剛開始暖風是正常運作，但之後每開暖風時會自動切換冷風又切換暖風，會發出”喀”的聲音
您好，這狀況應該是有髒汙所造成的喔，請參考https://www.zeczec.com/projects/airmate-hotncold/updates/23455 進行清潔，若清潔後還是有問題，麻煩再跟我們聯絡，謝謝
開八小時自動關機.那計時器應該是直接裝在市電進來的位置.若要改為在電暖器開關這端.這樣算是更改設計.成本也會增加.搞不好電路板都要重做.應該安規也要重測.這或許是艾美特不願修改及面對的現況.
真的很丟 艾美特 這廠牌的臉
來募資平台販賣就降低自己廠牌的水準
辛苦了，正好遇到疫情又正好各種物流問題
贊助募資平台本來就有一定不確定因素
現在看到大家在談的一般風扇功能會自動停止，這個部分的問題有沒有可能在後續批次發貨前改善？
請問到底出貨了沒 多六月底了還沒收到 很扯耶P8087WVFNGQXQNBFZOZ8
第二批出貨（含黑色）到系統查詢還是沒有任何進度（一片空白），不是都進入出貨準備了？出貨日期應該顯示"準備中"才是
請問可以將機器更改為不是暖風狀況下可連續使用嗎？不然吹冷風也八小時，這也很奇怪。
不要一直說他是電暖扇所以有那功能，大家都是因為他可以當電扇又可當電暖扇才買，不要把消費者當白癡，一句他是電暖扇就想打發，那一開始就不要強調有電扇功能！ 等了那麼久，我是第一批的號碼，到現在跟我說我是第二批，超級無敵爛
非開暖氣狀態下8小時自動關機????如果是這樣那麻煩請出貨前提前告知我，我也要申請退貨，我想到我開8個小時後睡到一半熱醒還要起來開機電風扇就很累人
您好，若需申請退款請私訊我們，謝謝!
看到這個更新我有點傻眼，風扇也8小時自動關機超不合理的！
我個人覺得這個功能很導致退貨．
請問一下，我團了16台，如果有個別幾台要退貨，如何處理？錢怎麼退？
如果退貨只能16台一次退，麻煩請在出貨前先告知我，我需要跟團友討論決定！
您好，因為這是安全上的設計，不好意思，我們是按訂單退款的，若您需要退貨，需要整團一起退，不好意思
我目前有個很大的問題，針對８小時自動關機這個功能，有些人無法接受，有些人無所謂，有些人想收到後再決定，這不是瑕疵或故障換貨能解決，貴公司說要退貨就要整團全退，團友們覺得不合理，不想退的人怎麼辦？退貨權益應該是個別擁有的吧！
我被卡在中間很麻煩！
請貴公司再商議一下，希望有退貨需求的人能個別辦理退貨，團購贈品可以取消掉沒關係．
看完說明之後，看來會有退貨潮...
Q1這不算設計瑕疵嗎？4-8小時自動關機是為了安全，那你們當初設計就應該要跟贊助者說明清楚，畢竟這也是功能說明之一。而且暖氣的部分還"勉強"可以理解，連用普通電扇功能都還受此限制，不是很怪的設計嗎？現市售大多數電暖器除了可以自行設定時間外，也是連續使用，甚至是溫度到達自動暫時關閉，我想貴司這種回覆，應該多數消費者無法接受。
物品昨天收到，剛打開箱子看到你們的回覆與贊助者使用後的回饋之後，我又把箱子蓋回去，我決定退貨。
等了半年，最後是這樣的產品，真的很失望。
我也覺得好奇怪，不做定時功能，卻做自動關機？
而且連一般電扇功能也自動關機，看不懂這功能的發想是為了什麼！
感覺就是沒設想周全啊！
您好，因為圈圈扇為電暖器，所以為了安全考量才設計此功能，除了自動關機也有定時功能的，謝謝
延遲發貨這麼久的時間，寄貨地址有變想詢問，在FB訊息問了幾天都沒回應，結果直接發公告不能改地址，合理嗎。
您好，這部分可能是訊息有漏掉了，目前如果需要改地址的話，到時候收貨直接拒收即可，我們會幫您再安排寄送至新地址，謝謝
8小時自動關機應該是要開暖氣的狀況下吧，市售有哪種循環扇會自動關機的？不能改成非暖氣狀態下不會自動關機嗎？
贊同.....這是設計上不夠細心，不是什麼定義為電暖器的問題
您好，主要圈圈扇是電暖器，主要也是為了安全考量才有此功能，謝謝
等了半年結果產品是這樣子的狀況，我已經決定辦理退貨，昨天剛收到還沒拿出來用，看來也沒有期待了