大家好，這裡是艾美特。

第一批出貨進度#

第一批圈圈扇已於上週到廠，我們也在這周開始進行出貨前的最後安全檢查，

目前有小部分的商品仍有品質上的問題，我們也已經安排台灣產線上線再返工，下周一就會開始陸續出貨了喔!

第二批出貨進度#

第一批貨遇到的品質問題我們也立刻回報給工廠，要求第二批貨生產前要改善，第二批的圈圈扇都已安排上線，目前預計6/18到港(因為目前船期真的很不穩定，此為預估日期)，因為這批貨量包含剩餘的白色訂單及黑色款訂單，出貨時間會拉的較長，有先到的商品也會先進行全檢，確認沒有問題即安排出貨。

訂單查詢系統#

 訂單查詢系統已正式上線，查詢系統可以幫助大家更安心了解自己的訂單狀態，對訂單內容或資訊有疑慮都可以自己查囉！最近疫情期間我們也實施分流上班，客服上會需要更多時間處理，現在大家都可以透過系統查詢最新進度，減少等候時間。

圈圈扇訂單查詢系統:
https://reurl.cc/KAAxWm #

 PS: 目前查詢系統可查詢出貨進度，出貨日期及單號會在出貨當天後回押

出貨查詢系統會有贊助編號、訂單內容、收件資訊、出貨批次，出貨日期、出貨單號會在當天回押，大家可以透過系統確認訂單狀態及收件內容，看到資料有問題再麻煩私訊粉專! 我們會盡快為您調整，因為此系統為線上架構並沒有直接跟我們的出貨資料聯動，若您提出需要修改的資料，我們約需1-3個工作天更新，如果我們在您提出需要修改後，出貨系統資料沒有馬上更新是正常的，出貨前我們也會再信件通知及更新系統。

退款相關
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這段期間真的很謝謝大家的耐心等待，結合發熱模組的圈圈扇也是我們首次嘗試的產品，除了在募資期間不斷針對產品進行修正，接著正式走上生產階段，才能更正確評估生產中遇到問題，進而修正料件以及安全的問題，對產品品質的把關我們真的不能含糊，加上近期船期緊繃，出貨日期才會有較多變數。

再次感謝大家的支持，也祝大家平安健康，後續有相關問題，也歡迎大家跟我們聯絡，謝謝。

有任何問題歡迎透過以下方式聯繫 :

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