更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:付款跟取貨的方式有哪些?

【付款方式】
嘖嘖平台的金流有相當安全的加密機制,您可以放心以信用卡付款
若您未持有信用卡,您也可以使用 ATM 或臨櫃轉帳

【取貨方式】
本專案配合之物流為郵局寄貨
為了讓您可以更快收到電風扇抗菌網,寄送方式會採用郵局的物流統一寄送,所以目前尚無提供超商取貨方式喔!

更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:寄送台灣地區運費多少呢?外島地區是否有配送?海外的支持者可以購買嗎?

本募資計劃只提供台灣本島寄送服務。
台灣本島地區不論您支持數量一律都「免運優惠」
若有購買問題歡迎私訊我們或寄信至sales@aidi.com.tw與我們聯絡,將有人員協助您。

更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:募資發票何時會收到,可以開立統編嗎?

本募資方案完成出貨後即會開立「紙本發票」隨貨附
若須開立抬頭/統編,只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編資訊即可。

更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:可以用信用卡分期嗎?

此專案目前沒有提供喔~請見諒。

更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:要如何選購多個商品或方案呢?

因為嘖嘖平台的系統限制,若需要下訂多個商品/方案,需要麻煩您分開下單。
目前此專案中有提供1/2/4/15入這四種方案可供選擇。

更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:怎麼確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
▶ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

▶ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
③ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:結帳後,想更改收件資訊、備註欄等訂單資訊跟怎麼辦?

您好,專案期間都可以修改!請放心下單~
募資期間只要按照下列步驟即可修改囉:
① 登入嘖嘖(記得以當時贊助的帳號登入)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 在成功贊助紀錄中,找到「AIDI電風扇抗菌網」的集資方案,並選擇「修改/查看紀錄」
④ 在此,您可以修改收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 完成修改後,按下「儲存」就可以囉!

更新於 2022/07/11 17:25

關於募資:結帳後,想更改贊助方案該如何操作?

您好,這是當然可以!
若您欲更換的贊助方案與現在贊助方案價格不同,為避免作業流程造成您的重複購買,請您需先向嘖嘖申請現有贊助方案的退款,即可重新下定贊助方案。步驟如下:
① 發信給嘖嘖 support@zeczec.com
② 提供贊助編號(為一串 p 開頭的英數代碼)給嘖嘖小幫手,告知需要退款
【贊助編號怎麼找】
A. 在「贊助成功確認信」中
B. 在 https://www.zeczec.com/account

更新於 2022/07/11 17:26

關於募資:結帳後,想取消贊助該怎麼做?

可以取消的。
如果可以,是否能在取消贊助後告訴我們原因,幫助我們更有改善的空間。
【A. 5/19-7/2 本專案進行中 取消方法】
① 發信給嘖嘖 support@zeczec.com
② 提供贊助編號(為一串 p 開頭的英數代碼)給嘖嘖小幫手,告知需要退款
【贊助編號怎麼找】
A. 在「贊助成功確認信」中
B. 在 https://www.zeczec.com/account

更新於 2022/07/11 17:26

電風扇抗菌網的【清潔方式】?

✔ 可手洗(建議使用中性洗滌劑且洗滌溫度不超過30度C)
✔ 自然風乾即可請避免太陽直射

✘ 不可乾洗
✘ 不可烘乾
✘ 不可使用漂白水
✘不可機洗

更新於 2022/07/11 17:26

關於其他: 如果收到【電風扇抗菌網】有瑕疵怎麼辦?

請安心購買
如果您剛好收到瑕疵商品,請盡快加LINE 【@354uxvwj】告知我們,或是撥打客服專線(02)2998-3030
我們會盡快為您處理。

更新於 2022/07/11 17:26

關於其他:預計何時會出貨呢?

首先感謝每一位支持者,首先讓我們對於您們的信任與喜愛,先深深地說一聲謝謝。
本次專案預計會在八月起陸續出貨,若訂單數量過多則會分批依序出貨,出貨順序將依照訂單排序,建議及早下單卡位唷。

更新於 2022/07/11 17:26

關於其他:請問是否有七天鑑賞期呢?

鑑賞期內若需退貨,請將商品包裝完整後與聯繫客服,提供訂單編號、手機與問題內容,客服人員將會協助您完成退貨程序▶請您注意須在鑑賞期7天之內完成。
▶7天鑑賞期(非試用期)將於「物流端回覆買家取件首日」才開始計算,請無須擔心不會影響您退貨申請的時限。
▶商品一經拆封後,如果商品本身有破損或髒汙等瑕疵原因,可辦理退換貨。

更新於 2022/07/11 17:26

關於其他:有其他專案或產品提問,請問我可以聯絡誰?

歡迎使用我們的臉書粉絲團與LINE@聯繫我們
▶粉絲專頁:https://www.facebook.com/aididigital
▶聯絡信箱:sales@aidi.com.tw
▶LINE@ID:@354uxvwj

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