募資計畫有眾多變數，我們團隊會盡最大的努力，準確執行每個環節。但即使團隊非常努力預計日期出貨，還是可能會遇到不可控的各式意外（如：生產意外、清關延誤、物流延後等）導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並也接受各種可能延遲出貨之變因，若無法接受可能（不一定會發生）延遲出貨，在集資結束前請來信團隊客服（
support@penpower.com.tw）取消您的贊助。

1、依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有七天的猶豫期，特別提醒猶豫期非試用期，故產品經拆封恕不接受退貨；退貨需返回齊全配件、完整包裝（包括產品、吊牌未剪、附件、贈品、原包裝、保固卡，及所有附隨文件或資料之原貌及完整性）的狀態寄回，若違反該項條件，將影響您退換貨權益。相關問題請洽客服信箱support@penpower.com.tw 聯繫，附上原訂購人之以下四樣購買相關證明（訂購編號、訂購人姓名、電話、電子發票）。

2、新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者，收到商品次日起算七天（含例假日）內提出，可免費更換新品。

官方網站：https://www.penpowerinc.com/
粉絲專頁：https://www.facebook.com/penpower.tech/
客服信箱：support@penpower.com.tw
聯絡電話：0800-022-691