更新於 2024/04/08 17:07

關於訂單|訂購AHbuffett 重要須知

◆ 因拍攝顏色略有差異,請依實際出貨的商品為主。
◆ 收到商品請確認尺寸,並於乾淨地面試穿。
◆ 產品瑕疵或作業疏失,請聯絡客服。
◆ 非瑕疵品定義:輕微溢膠、輕微色差、極小汙點、使用不當造成損毀。
◆ 商品保持全新完整性,並於到貨日起 7 天內辦理退換貨程序。
◆ 非正常試穿:有使用痕跡、磨損、髒污、鞋身已楦過,皆不接受退換貨。

更新於 2024/05/23 14:34

關於訂單|請問商品什麼時候出貨?

集資結束後,預計7月依照訂單排序陸續出貨,建議即早下單卡位唷!

更新於 2024/04/08 17:08

關於訂單|確認是否贊助成功?

❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「 成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/04/08 17:09

關於訂單|如何修改訂單?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
❶ 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號),點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
❷ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」,即可修改內容
❸ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/04/08 17:09

關於訂單|如何更改/取消訂單?

結帳完成後無法修改,如需更改請重新購買(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,告知您要取消訂單的贊助編號,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/04/08 17:10

關於訂單|是否可以寄到國外地區?

可以的,請寄信至ah.buffett@msa.hinet.net,將協助您確認運費計算。

更新於 2024/04/08 17:10

關於產品|鞋底的耐磨程度、使用壽命?

鞋底材質為天然橡膠,為耐磨鞋材,均有三個月保固,正常使用下可穿一年以上。

更新於 2024/04/19 11:43

關於產品|收到鞋子尺寸不合適,可以免費退換貨嗎?

請收到商品於七日內辦理退換貨,特殊因素無法七日內退換貨,請於七日內聯絡客服。
鑑賞期非試用期,商品使用過即無法退換貨,單筆訂單僅提供一次退換貨服務,建議購買前一定要確認好尺寸。
【換貨流程】
❶ 包裝商品:填妥退換貨表格、並將欲更換商品包裹完善不損壞鞋盒,若因包裝不善而造成鞋子損壞,無法換貨。
❷ 運費計算:寄回商品的運費由您負擔,不提供運費到付服務。
❸ 台中門市換貨:歡迎蒞臨門市更換,請留意營業時間。
【退貨流程】
❶ 包裝商品:填妥退換貨表格、並將欲更換商品包裹完善不損壞鞋盒,若因包裝不善而造成鞋子損壞,無法退貨。
❷ 費用計算:寄回商品的運費由您負擔,不提供運費到付服務。退款金額為訂單總金額扣除手續費130元(運費+匯費),至指定之銀行帳號,約10個工作天(不含假日)。