更新於 2024/01/05 17:22

商品是否有保固期呢?

Active極速快取包有90天的保固期,若您購買後,在未使用的情況下發現商品有任何問題,歡迎來電客服或親臨門市,我們將盡速為您處理。
而商品經使用後所造成的刮傷、脫皮、染色,若經水洗、泡水、曝曬…等情形所造成的損壞,則不適用於90天保固規則。

更新於 2024/01/05 17:23

購買後若改變心意是否可以退款呢?

收到商品7天內皆可辦理退貨,超過7天鑑賞期後即無法辦理退貨,單筆訂單限申請退貨一次。
退貨流程:寫信通知嘖嘖服務中心"support@zeczec.com",並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退貨並退款。

更新於 2024/01/29 09:47

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/01/29 09:47

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/01/30 16:09

要如何確認是否贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

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