更新於 2025/10/28 19:39

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功
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➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

更新於 2025/10/28 19:39

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

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如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/10/28 19:39

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
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➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2025/10/28 19:40

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2025/10/28 19:40

要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
如果該計畫已經開始發貨或是集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/10/29 10:14

保固多久?

Acerpure屬宏碁集團旗下家電品牌,所有的產品都有提供原廠免費保固一年,不用擔心變成售後孤兒!
詳細的客服專線、保固說明及維修據點請點擊網址了解更多➡ https://store.acerpure.com.tw/pages/service

更新於 2025/10/29 11:26

濾網多久換一次?

P5 MAX(大)濾網建議 16 個月更換一次,
P5(中)、P5 Mini(小) 濾網建議 12 個月更換一次,
*濾網更換週期以每日使用8小時為基準,實際更換濾網的頻率需視環境變化而定,依實際使用為準。

更新於 2025/10/28 19:42

適合多大空間?

毛管家系列有三種規格,從 3 坪到 18 坪的空間都有對應型號可選,大小家庭都適用。

更新於 2025/10/28 19:42

方便移動嗎?

毛管家清淨機本身很輕,最大台的 P5 MAX 也僅 4.5 KG,可以輕鬆提起移動。

更新於 2025/10/28 19:44

可以除臭嗎?

內建 HEPA + 活性碳濾網與AI智能偵測,能即時強化清淨模式,有效减少猫砂味、排泄物臭味與大狗狗氣味等等,還可去除99%尼古丁、甲醛98%。

更新於 2025/10/28 19:45

清潔麻煩嗎?

前置浮毛濾網可水洗,日常只要定期清毛就能保持最佳效能。

更新於 2025/10/31 18:39

三款到底差在哪裡?我家該買哪一台?

請參考專案更新,有詳細解說唷: https://www.zeczec.com/projects/acerpure-p5-airpurifier/updates/57420

更新於 2025/12/24 10:06

要如何配對APP連線?

毛管家搭載Acerpure 全新APP,連線方式請參考以下步驟:

  1. 請下載並安裝 Acerpure HOME 應用程式
  2. 智慧手機與 Wi-Fi 連線
  3. 智慧手機與產品連線 : 按住電源鍵三秒以上 , 電源鍵燈號顯示閃爍狀態後 , 開啟 Acerpure HOME APP 並掃描機身背部的 QR Code 進行配對模式

※全新升級的 Acerpure HOME App 已於 Android 平台正式上架;惟因作業時程調整,iOS 版本預計將延後至 1月底前上架。對於因此造成的不便,我們深感抱歉,也誠摯感謝您的體諒與耐心等候。