計畫更新 #6 【Acerpure Aqua 黑曜石 RO 飲水機】TDS 檢測、水溫及產品運送損壞之售後說明與處理方式
2025/01/15 18:59
衷心感謝各位對我們產品的支持與關注！
【關於 TDS 數值說明】#
黑曜石RO飲水機的5合1濾心通過 NSF 濾材及 SGS 國際權威認證，有效去除雜質及重金屬，軟化水質，安心入口零疑慮。
根據世界衛生組織(WHO)標準，飲用水TDS值在300以下即屬安全飲用等級。
TDS功能主要提供水質監測參考，當換水指示燈持續閃爍時，請更換自來水水箱的水，若TDS數值沒有下降，請執行智能清洗功能，以確保能持續享有最佳品質的純淨水。
【水壺破裂漏水處理方案】#
運送過程中可能因包裹搬運、堆疊或運輸震動等因素，導致水壺、水箱受到外力而產生裂痕。請直接聯繫客服，提供訂單編號與照片，我們會為您安排寄送全新水壺。
【關於出水溫度說明】#
溫度數據均基於”出水口“即時監測值。需要特別說明的是，實際飲用溫度會受到以下因素影響：- 環境因素：室內溫度、自來水箱溫度等環境條件
- 容器特性：飲用容器的材質、厚度及其本身溫度
- 系統條件：供電電壓
一般來說，出水口溫度 +- 5度為可接受範圍，由於近期天氣較冷，可能有水溫較低的情況，如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的專業客服團隊，我們將竭誠為您服務。
我們充分理解大家的期待和擔憂，並正積極安排儘快釋出TDS說明圖文及開機清洗教學影片，以便更有效地協助大家操作產品。
此次 Acerpure 的募資商品有經過多次嚴格的內部測試，確保其品質與可靠性。
我們也承諾提供負責任的售後服務，並提供一年的保固期，請大家放心，我們將全力以赴，確保您的權益。
我們也承諾提供負責任的售後服務，並提供一年的保固期，請大家放心，我們將全力以赴，確保您的權益。
針對目前反映狀況的機器，我們也都正在主動聯繫用戶進行檢測與確認，確保每位品牌愛用者都能安心使用我們的產品。
再次感謝大家的理解與支持！請大家放心，無論是在品質上還是售後服務方面，我們都將竭盡所能，讓您安心下單，安心使用！
客服聯絡方式
從嘖嘖平台：嘖嘖頁面 > 贊助紀錄 > 聯絡提案人
- 客服時間：週一至週五 08:40–12:00 13:00–17:40