計畫更新 #6 【Acerpure Aqua 黑曜石 RO 飲水機】TDS 檢測、水溫及產品運送損壞之售後說明與處理方式

2025/01/15 18:59

衷心感謝各位對我們產品的支持與關注!

【關於 TDS 數值說明】#

黑曜石RO飲水機的5合1濾心通過 NSF 濾材及 SGS 國際權威認證,有效去除雜質及重金屬,軟化水質,安心入口零疑慮。
根據世界衛生組織(WHO)標準,飲用水TDS值在300以下即屬安全飲用等級。
TDS功能主要提供水質監測參考,當換水指示燈持續閃爍時,請更換自來水水箱的水,若TDS數值沒有下降,請執行智能清洗功能,以確保能持續享有最佳品質的純淨水。


【水壺破裂漏水處理方案】#

運送過程中可能因包裹搬運、堆疊或運輸震動等因素,導致水壺、水箱受到外力而產生裂痕。
請直接聯繫客服,提供訂單編號與照片,我們會為您安排寄送全新水壺。


【關於出水溫度說明】#

溫度數據均基於”出水口“即時監測值。需要特別說明的是,實際飲用溫度會受到以下因素影響:
  1. 環境因素:室內溫度、自來水箱溫度等環境條件
  2. 容器特性:飲用容器的材質、厚度及其本身溫度
  3. 系統條件:供電電壓

一般來說,出水口溫度 +- 5度為可接受範圍,由於近期天氣較冷,可能有水溫較低的情況,如有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的專業客服團隊,我們將竭誠為您服務。



我們充分理解大家的期待和擔憂,並正積極安排儘快釋出TDS說明圖文及開機清洗教學影片,以便更有效地協助大家操作產品。

此次 Acerpure 的募資商品有經過多次嚴格的內部測試,確保其品質與可靠性。
我們也承諾提供負責任的售後服務,並提供一年的保固期,請大家放心,我們將全力以赴,確保您的權益。

針對目前反映狀況的機器,我們也都正在主動聯繫用戶進行檢測與確認,確保每位品牌愛用者都能安心使用我們的產品。

再次感謝大家的理解與支持!請大家放心,無論是在品質上還是售後服務方面,我們都將竭盡所能,讓您安心下單,安心使用!

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