更新於 2026/10/28 16:13 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您聯繫「旺德電通客服」,提供您的訂單編號、購買的品項以及預修改的資料,客服會協助您調整。

旺德電通 LINE@:https://lin.ee/wocNKle

更新於 2026/10/28 17:21 (UTC+8)

我下單時是選「ATM 轉帳或銀行臨櫃繳款」,但忘記匯款的「虛擬帳號」,要如何查詢?

您可以透過以下兩種方式查詢:

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「【統一金流 PAYUNi】【 專案名稱 】ATM轉帳 NT ○○○售價 交易提醒」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③ 點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於成功贊助記錄 文字下方
④ 點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

開放式耳機戴久會不舒服嗎?戴眼鏡也可以使用嗎?

悄耳碁採用開放式氣傳導+繞頸設計,不需深入耳道,可以減少長時間配戴的悶熱與壓迫感,相較其他入耳式產品更適合長時間通話、會議與工作使用。

原則上搭配眼鏡使用也是可以的,不過每個人的頭型、耳型以及眼鏡鏡腳粗細不同,實際配戴感受仍會因人而異,建議調整至自己最舒適的位置。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

捷運、路邊、咖啡廳等吵雜環境也能清楚通話嗎?降噪是我自己聽不到噪音,還是對方聽不到?

可以。ENC 雙麥降噪搭配指向性麥克風,可降低環境雜音、聚焦人聲,讓戶外通話更清楚。

「ENC 雙麥降噪」主要強調的是通話收音降噪,也就是降低麥克風收到的環境雜音,讓電話另一端的人更清楚聽到您的聲音。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

講話需要很大聲嗎?旁邊其他人的聲音也會被收進去嗎?

不需要刻意提高音量。因為指向性麥克風位置靠近嘴邊,可較集中收錄人聲,在辦公室或較安靜的場合,也能用正常音量進行通話。

雙麥克風降噪設計主要是降低環境雜音並加強人聲收音,但實際效果仍會受到周遭音量、其他人與您的距離,以及麥克風位置影響。建議讓麥克風靠近嘴邊,以獲得較清楚的人聲收音效果。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

可以同時連接手機和電腦嗎?可以連接幾個裝置?

悄耳碁可同時連接手機+電腦,方便在手機通話與電腦會議之間切換。支援兩個裝置間切換使用。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

開放式設計會不會聽不清楚?可以一邊工作、一邊注意周遭環境嗎?

可以。開放式氣傳導設計不會封閉耳道,因此除了聽見耳機中的音訊,也能同時感知周遭環境聲音。例如:辦公室同事叫你、通勤時周遭的動靜等,都不需要一直把耳機拿下來,就可以聽到聲音。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

悄耳碁和一般耳機有什麼不同?

【 𝙖𝙘𝙚𝙧 𝙈𝙪𝙧𝙏𝙖𝙡𝙠 悄耳碁 】主打清晰通話,結合 ENC 雙麥降噪 & 指向性麥克風與開放式設計,降低環境雜音,同時兼顧配戴舒適與周遭感知。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

適合線上會議或長時間工作嗎?哪些人比較適合?

如果平常需要大量講電話、開線上會議或經常移動工作,就很適合悄耳碁的使用情境。例如:業務、主管、商務人士、客服、外勤工作者、自由工作者與通勤族等。

指向性麥克風搭配 ENC 雙麥降噪,可以降低背景雜音對收音的影響;開放式設計也更適合長時間配戴。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

除了講電話,也可以聽音樂嗎?通話和聽音樂會直接切換嗎?怎麼操作?

可以。除了工作通話,16.2mm 大尺寸動圈單體,也可以滿足聽音樂、Podcast、觀看影片與日常影音需求。

耳機支援音樂/通訊雙模式切換,來電時能直接用 MFB 多功能鍵接聽或結束通話。(耳機配有按鍵功能,使用前請先詳閱產品說明書)

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

充一次電可以用多久?有支援快充嗎?

在 50% 音量的使用條件下,約可使用 10 小時。並支援快充,充電約 10 分鐘可補充約 70% 電量。

✶ 實際續航時間會受到音量、通話時間、連線模式而異。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

產品後續的保固與維修

產品自購買日起,在正常使用情況下提供一年保固;人為因素、天災或蟲害等則不在保固範圍內。如有產品使用或售後問題,可洽旺德電通客服。

若需將商品寄回檢測,請寄回以下地址:
收件單位:旺德電通維修部收
台北總公司(02)22984188 新北市五股區五工三路116巷6號

維修商品寄送注意事項:請內附一張紙 寫上 姓名/電話/地址/故障情況/購買日期

技師將依機器實際到達公司日期排程檢測,維修時間約 7~10 個工作天(不含例假日)
若有產品相關問題,人員會再和您連絡,若無問題會直接修復寄回,謝謝。

📦 包裝提醒
為避免商品於運送途中因碰撞而受損,請妥善包裝商品。若箱內仍有空隙,建議使用報紙、氣泡紙、泡棉或其他緩衝填充物填滿並固定商品,避免商品於運送過程中晃動或碰撞,以降低運送損壞的風險。

更新於 2026/10/28 15:52 (UTC+8)

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