以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」或是直接到此網址→https://www.zeczec.com/account，進入 「 成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！
請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④ 就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！
如果您支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助記錄頁面的1.「修改/查看紀錄」按鈕來申請，2.X取消贊助並退款、3.寫明取消原因並送出申請。我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。
如果該計畫已經集資結束，您則需要主動聯繫Zizizzz line客服（@476sbgou）。
依照消費者保護法的規定，網路購物購買商品享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）的權益。
鑑賞期內退貨，基於衛生考量，消費者所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用。
需保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用，恕不接受退貨。
這顆枕頭特別適合以下族群：
-平常睡覺容易覺得頭部悶熱、流汗的人群
-對枕頭高度比較敏感，需要切換高低面的人群
-喜歡依季節、體感或觸感更換枕面的人群
-希望同時兼顧舒適感與支撐感的人群
我們主打雙面雙感與雙高度設計，希望讓不同睡眠習慣的人，都能找到更適合自己的睡感。
本枕頭採用雙高度設計：
高側：約 12 公分
低側：約 10 公分
實際尺寸：長70cm×寬40cm×高12/10cm
最大的差別在於，這不是一顆只有單一睡感的枕頭，而是同時整合了兩種表面觸感與兩種高度選擇。
雙面雙感：
一面是 PCM 相變材質枕面：幫助頭部在睡眠中維持較穩定的溫度感受，減少頭部溫度波動
一面是 純棉枕面：提供自然、親膚、舒適的日常睡感
雙高度：
一側約 12 公分
一側約 10 公分
也就是說，你可以依照睡姿、體感、季節與個人偏好自由切換。
若你平常容易因枕頭高度不合、支撐不足而感到肩頸不適，這顆枕頭會是值得考慮的選擇。
許多睡眠中的不舒服，常常來自枕頭過高、過低，或無法對應不同睡姿。
這顆枕頭的雙高度設計，就是希望讓使用者能依照自己的習慣選擇較適合的高度，減少因高度不對而帶來的不舒適。
不過，每個人的肩型、睡姿、床墊軟硬度與身體狀況不同，實際感受仍會因人而異。
如果你睡覺時常常覺得頭部悶熱、流汗、容易熱醒，或會不自覺翻面找涼感，這顆枕頭的 PCM 相變材質面就是為這樣的需求而設計。
它的重點不像一般市售涼感枕只有一開始接觸時的短暫冰涼，而是希望在睡眠過程中，幫助頭部維持較穩定的溫度感受，減少頭部溫度波動帶來的不適。
減少醒來後滿頭大汗或因枕頭過分悶熱醒來的困擾。
表面材質：PCM 相變材質枕面+純棉枕面
保潔墊：針織網
新枕頭剛拆封時，若有些微材質或包裝味道，通常屬正常現象。建議收到後可先放在通風處靜置一段時間再使用。
枕芯不需要機洗，清潔只要更換與清洗枕套即可，
枕套洗滌說明請依商品頁規格說明為準。
可能需要，
如果你原本使用的是非常低、非常軟，或幾乎沒有支撐感的枕頭，第一次換成有明確高度差與支撐設計的枕頭，身體可能需要一些時間適應。
建議可以先依自己最常見的睡姿來選擇高度：
仰睡可先試 10 公分低側
側睡可先試 12 公分高側
也可以實際睡幾晚後，再決定哪一側更適合自己。
若你是對寢具材質、布料接觸較敏感的人，建議先詳閱商品完整材質說明。
本產品一面為 PCM 相變材質表面，一面為純棉枕面，可依自己的膚觸偏好做選擇。
募資期間購買雙感深眠枕均附送「PCM純棉雙面枕套」乙枚
加購項目裡也有其他顏色枕套可供選購，可依個人需求自行加購。
若你收到商品後發現有明顯瑕疵、破損或寄送異常，請儘速聯繫Zizizzz LINE客服（@476sbgou），並提供以下資訊：
1. 訂單資訊（包含訂單編號）
2. 商品異常照片
3. 問題描述
客服確認後，會協助你進行後續處理。
建議在開箱時保留外箱與包裝，若有需要也可同步拍照/錄影記錄，能讓處理流程更順利，同時保障雙方權益。