更新於 2020/03/03 17:45

「√ 」根號邊架共有幾種尺寸?規格與重量分別是多少呢?

共有15吋及17吋兩種尺寸規格。
15吋:W280mm*D50mm*200mm,重量547g
17吋:W400mm*D50mm*200mm,重量713g

更新於 2020/03/09 16:15

「√ 」根號邊架與配件在使用上有任何限制嗎?

  • 需使用厚度介於3-5公分,並且側面具有承靠面之桌板,以確保具有足夠的耐重強度。
  • 使用桌板厚度如小於3公分,可使用附贈的L形強固片加強支撐力。
  • 使用桌板厚度如大於5公分,則會擋住下方整線孔。
  • 不適用於圓弧形桌板。
  • 任何材質的桌面皆可使用,唯使用於木貼皮桌板需小心拆卸,以免貼皮破損。
  • 使用磁吸集線功能時,請勿用力拉扯充電線,以免造成線材損壞。
  • 除非遇到不可抗之因素,否則請勿拿來當盾牌使用。
更新於 2020/03/03 17:46

「√ 」根號邊架表面如果髒了,該如何清潔呢?

鋁合金材質清潔便利,可直接水洗,或使用乾淨的布沾少量酒精擦拭即可。

更新於 2020/03/03 17:56

我想贊助「√ 」根號邊架,如何購買?有哪些付款方式呢?

購買方式如下:

  • 如使用手機版,請於專案頁面點擊「贊助專案」登入後,上下滑動選擇您要贊助的方案選項,點擊進入結帳流程。

  • 如使用電腦版,請於專案頁面的右手邊直接選擇您要贊助的方案選項,點擊進入結帳流程。

付款方式有三種:

信用卡、實體ATM轉帳、線上ATM轉帳。如付款成功,您將可以在頁面右上方個人圖像的「贊助紀錄」看到交易成功的訂單資訊。

更新於 2020/03/03 17:49

我想贊助「√ 」根號邊架,怎樣才算完成贊助呢?

依嘖嘖系統設定,需要「完成付款手續」才算是完成贊助。若選擇以ATM轉帳方式進行贊助,請注意務必要「轉帳付款成功」才算完成喔!
*為維護您的早鳥優惠權益,我們強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因ATM入帳時間延遲而錯失珍貴名額。

更新於 2020/03/03 17:49

我想要贊助多個回饋方案,可以放在同一張訂單裡嗎?

由於嘖嘖系統限制,如要贊助不同回饋方案仍需要您分別下單訂購,也為了讓出貨更精準有效率喔!謝謝您的諒解與合作。

更新於 2020/03/12 12:17

已付款,但後續想再追加贊助其他回饋方案,要如何處理?

您可另外下單追加贊助方案,並在原本下的訂單備註欄填寫新訂單的贊助編號,商品將會一起併單出貨。如有其他需求,例如買了1個,想再買1個合併成2入方案,需要先行退款再重新贊助。請來信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手即會協助退款。*贊助編號哪裡找?可以在確認信或在此連結:https://www.zeczec.com/account 看到贊助編號。

更新於 2020/03/03 18:35

已付款,但想更換「√ 」根號邊架的顏色,要如何更改呢?

在募資期間,您都可以點擊嘖嘖頁面右上角的個人圖像,點選「贊助紀錄」, 在您的贊助項目點選「修改/查看紀錄」,進入品項中更改顏色並且儲存即可。

更新於 2020/03/03 17:51

要如何取消贊助?

請來信到嘖嘖客服信箱 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手即會協助退款。
*贊助編號哪裡找?可以在確認信或在此連結:https://www.zeczec.com/account 看到贊助編號。

更新於 2020/03/03 17:52

忘記匯款的虛擬帳號要如何查詢?

有兩個方法可以查詢:

  • 請到 https://www.zeczec.com/account/atm 點選「修改/查看記錄」 ,就會顯示匯款相關資料。
  • 購買時填寫的聯絡電子信箱會收到一封「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件也會提供匯款相關資訊。
更新於 2020/03/03 17:53

「√ 」根號邊架寄送台灣地區運費多少呢?

全台灣地區「完全免運」(包括本島/離島)。

更新於 2020/03/03 17:53

「√ 」根號邊架是否可以寄到海外地區呢?運費如何計算?

目前海外運送的部分僅提供中國、香港、澳門的運費資訊,請務必在贊助時選擇運送國家,系統會自動為您加上運費。如需要運送至其他國家請傳送嘖嘖站內訊息詢問或來信至ZENLET客服信箱 info@zenlet.co ,我們將有小幫手協助提供對應國家運費參考。
海外運送費用如下:
中國:$260
香港:$160
澳門:$190

更新於 2020/03/07 15:18

可以寄送不同地址嗎?是否可以超商取貨呢?如何修改寄件資訊呢?

一個訂單只能指定寄送一個地址喔!可以使用超商取貨,我們提供7-11以及全家店到店服務(限台灣本島地區),因爲「√ 」根號邊架具有一定體積,限購買15吋5個之內或是17吋4個之內之訂單。

在募資期間,您都可以點擊嘖嘖頁面右上角的個人圖像,點選「贊助紀錄」, 在您的贊助項目點選「修改/查看紀錄」,進入修改寄送資訊。如有超商取貨需求,寄件資訊請按照以下規範填寫:

『郵遞區號』欄位請填寫:超商
『地址』欄位請填寫:門市店名以及門市店號(ex. 7-11全球店/187862、全家民善店/017999)
*敬請留意:收件人姓名需與取件人身份證相符才能取貨,另外,聯絡電話只能填寫手機,才能收到到貨簡訊喔!

更新於 2020/03/03 17:54

如果想要團購五個以上的「√ 」根號邊架要怎麼辦呢?

如有團購或大量採購的需求,請傳送嘖嘖站內訊息詢問或來信至ZENLET客服信箱 info@zenlet.co ,我們將有小幫手協助您。

更新於 2020/03/06 16:48

回饋方案中搭配的配件,顏色要如何選擇呢?

方案中的配件顏色會預設與您選擇的邊架同色。

更新於 2020/03/31 19:01

已贊助,想另外加購配件『延長線掛勾』,如何選擇顏色呢?

如您加購的延長線掛勾與所贊助的方案邊架數量相同,出貨時顏色將會預設與邊架搭配同色。
如您加購的延長線掛勾與所贊助的方案邊架數量不同(比較少或比較多),您可在加購項目中的備註欄特別標註延長線掛勾所需的顏色。

更新於 2020/03/06 16:53

請問「√ 」根號邊架、萬用掛勾、延長線掛勾、磁吸集線器的製造地是哪裡呢?

「√ 」根號邊架及其相關配件皆為台灣優質代工廠所製造,品質保證。

更新於 2020/03/23 16:19

已贊助,想另外加購配件『萬用掛勾』或『磁吸集線器』,如何選擇顏色呢?

請另外加購後,在項目中的【 回饋調查 】將所需顏色註明於備註欄即可。

更新於 2020/03/25 16:11

我想跟團「√」根號邊架『貳拾人極致揪團組』,商品會如何寄送呢?

為保障個資安全,ZENLET將不與團主索取團員名單,並於團購優惠價中納入運費折抵,因此出貨將由團主收到整批貨後,再分別寄給每位團員。

更新於 2020/03/25 16:18

針對「√」根號邊架『貳拾人極致揪團』團購之退換貨政策為何?

「√」根號邊架『貳拾人極致揪團』團購退換貨政策如下:

團購若發生團員需要退貨,請團員提出
1.團主下單的團購贊助編號
2.與團主執行團購相關匯款確認訊息截圖以確認團購金額(不含團購分送所衍生之運費)
3.所退回的商品須回復原狀之佐證(請回復至商品到貨時的原始狀態),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您(團員)負擔,且不受限無條件退貨之規範。

退貨服務
如有團員需申請退貨,請團主在收到物品後7個自然天內通過info@zenlet.co聯系我們的客戶服務團隊。退貨申請確認後必須在3天內寄出物件。
退貨運費由買方(團員)承擔。對於退貨中損壞或丟失的物品,我們不承擔任何責任。我們無法在沒有實際收到物品或收到購買證明的情況下退款。

以下情況我們有權拒絕團購客戶的退貨要求:
× 自團主收貨日起超過7個自然日後,團員提出退貨要求的;
× 退貨品不全,外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損;
× 退貨時無法提供合法的購買憑證或單據(贊助編號),或對單據進行偽造、塗改;
× 發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀,以及人為的私自改裝、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題;
× 撕毀、塗改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等;
× 因不可避免因素,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品;
× 聯系ZENLET確認退貨服務後,沒有在3天內寄出物件。
× 政策所述其他情況。

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