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團隊也針對幾項常見的狀況提供後續的處理方式,如在使用上遇到以下問題:
請先參考此篇更新中的方式,嘗試是否可初步排解品使用問題,如採用建議方式仍無法改善,請將相關影像寄送至 info@zenlet.co,將由專人為您評估,並提供後續的維修或換貨服務。
最後,除了有產品問題需要提出之外,如有任何需要協助的地方,團隊也將盡力為您服務,都可以透過以下方式找到我們,謝謝大家在專案過程中的包容與理解,期許未來能為大家帶來更多設計與更全面的服務,謝謝!
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收到信還沒一週就被超商退回了
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說退款要三週,第二週詢問確切時間,表示今天(週三)會退款,我到現在都還沒收到退款
請你們不要寄貨還堅持寄出,來收退貨就這麼迅速,退款過來三週還是沒退,你們到底有沒有誠信啊?
您好,讓您久等了,由於款項處理較為繁雜,內部需要花費較多時間核對與處理,處理時間較長還請見諒!如仍未收到退款,請透過客服管道提供您的贊助編號,將由專人為您查詢,謝謝!
我想申請退貨, 真的等太久了......訂單編號:P16791YS6IQLCZFPYGUJ, 請告知退貨程序
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已致電辦理退款,為何硬要出貨? 款項也沒退
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我已辦理退貨了,請不要寄給我。謝謝
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