支持 掛繩二刀流 的贊助者,您好,
感謝大家在出貨期間的耐心等待,目前出貨進度已超過50%,剩餘的訂單也將陸續於未來兩週內消化完畢。團隊已將已出貨之訂單資訊上傳至嘖嘖後台,依照以下方式即可查詢到相關資訊。
尚未顯示出單號資訊者,在未來兩週將陸續更新,由於出貨團隊人力有限,短期大量出貨造成安排物流與實際出貨有幾天的時間差,如輸入單號但仍無法顯示貨態,請稍待幾日即可查詢,還請大家耐心等待與包涵。
隨著收到商品的贊助者增加,我們也陸續收到部分使用者回饋,主要分為兩大類:1. 直式橫式切換的卡扣阻力差異。 2. 矽膠掛繩拉長情形。
在設計證件套與掛繩連接的結構時,設定需要以特殊橫向移動才能取下,以避免日常行動時掉落。而在掛上手機時,橫向的證件套會些許突出手機邊界,造成較多的碰撞機會,因此加強了橫向卡扣的阻力。
如在使用時,察覺到兩者固定的力道不同,此為正常現象,在長期使用之下,因塑膠件毛邊磨合的關係,扣件的轉換也會更加順暢,還請放心使用。
矽膠掛繩的長度固定主要依賴繩子表面與快調扣之間的摩擦力,若阻力過大,便會難以調整長度,阻力過小則導致長度無法固定。然而藉由改變繩子與快調扣的接觸角度,便可以讓不同的使用情境下有對應的阻力,維持掛繩既好調整,配戴時又可以維持良好的固定效果。
因此當側向拉動快調扣,或是拉動的力道與繩子與扣件接觸面平行時,可以輕易拉動繩子調整長度。當掛繩已掛在脖子上時,其角度可讓手機的重量則不足以拉動掛繩,建議大家可以先調整好想要的長度,再配戴上掛繩,讓使用更加流暢。
如在使用上仍認為有不合理的阻力或鬆緊度,也都可以私訊客服詢問,或是將使用情形寄送至客服信箱中,由專人評估情形,並提供進一步的協助。
最後,仍然需向大家表達由衷的感謝,每一次推出產品對團隊來說都是全新的挑戰,這一次也不例外,沒有大家的包容與支持,也無法走到這麼遠,希望大家能夠喜歡掛繩二刀流,如在使用或出貨上有任何問題,除了以嘖嘖私訊聯繫外,也能透過以下管道找到我們,謝謝大家。
客服信箱:info@zenlet.co
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直式卡扣在使用不到一個月的時候,呈現常態鬆脫;後改橫式使用,但於今晚操作時,「鋼製轉接勾直接從「專利扣件」中直接鬆脫,無法安裝回去,相關圖片已發到fb messenger中
您好,感謝告知使用問題,後續已透過其他管道處理中,如仍有疑問也都歡迎聯繫我們,謝謝您!
這篇更新對於
磁吸不夠力
直式卡扣不給力
繩子越掛越長
有什麼幫助嗎?
還是無法改變就是設計不良呀
您好,針對使用上的問題,因用戶的使用情境各有不同,可以將特定使用情況以影片形式寄送到 info@zenlet.co,將由專人為您評估改善方式,謝謝您!
P16791MKRFNMOIRAQXT0,時間等太久,已無此需求,請協助退款,謝謝。
您好,這邊為您查詢訂單已寄送完成,如有任何疑問都歡迎透過客服提出,謝謝您!
申請退貨 嘖嘖贊助編號: P16791QWWHKUMTBLYQIW
Sannery SOT Taiwan
info@zenlet.co
您好 我想要申請退貨 嘖嘖贊助編號: P16791QWWHKUMTBLYQIW
等太久了 而且收到貨後發現無法放入卡片
謝謝
您好,先前已回覆您的私訊需求,並提供相關資訊,需要再麻煩您協助提供所需資料,謝謝您!
P16791QOU2UTTLS0WLCC,時間等太久,已無此需求,請協助退款,謝謝。
您好,您的退款進度已在進行中,謝謝您的耐心等待。
2週前客服說已寄出 今天再問說是被物流遺失 也不主動通知 這服務品質真是有夠差勁
您好,抱歉讓您久等了,這邊這在與物流溝通追蹤中,造成您的不便還請見諒!
我要申請退貨
您好,再麻煩您提供贊助編號,客服將提供後續的進行程序,謝謝您!
我申請退貨!
您好,您的退款進度已在進行中,謝謝您的耐心等待。
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我要退貨!!!!!
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我也需要退貨,麻煩提供退貨方式。這個有點離譜呀。我從一代zenlet的東西就開始買了,結果竟然是這樣
查詢說有已出貨 給的物流查詢號碼查無資料,表示可能有遺失從新補寄,過了六天了還沒收到 客服詢問都沒有回覆,到底....
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從3月延到6月 這合理嗎
請提供退貨方式
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從直的換成橫的有問題,一直沒有卡好,結果發現是內部銀色的保護貼造成,如果有摳下一小角就才以正常放入跟拿起
您好,如在使用上遇到任何疑慮,皆可將相關影像寄送至 info@zenlet.co,將由專人為您評估情況並提供後續服務,謝謝您!
我想退貨,請提供退貨方式
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不想等了!我要退貨!請聯絡告知如何處理!
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