更新於 2024/10/24 17:17 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功呢?

【方法一】
❶ 請到您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

【方法二】
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/10/24 17:19 (UTC+8)

如果忘記虛擬帳號要如何查詢呢?

可以透過以下兩種方式查詢:
【方法一】
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

【方法二】
❶使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
❸點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
❹點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/10/24 17:22 (UTC+8)

如何更改訂單呢?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改!
如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2024/10/24 17:24 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
❶登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
❷點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
❸成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
❹就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
❺記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/10/24 17:27 (UTC+8)

如果是第一次參與嘖嘖集資,請問要怎麼訂購呢?

❶請先閱讀贊助方案內的說明文字,選擇欲購買之方案組合。
❷點選想要的方案,轉跳至訂單細節的確認頁面,可選擇加購與否。
❸選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確!
❹於收件欄位選擇寄送國家、填寫收件資訊。
❺以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕。
❻轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續。
❼收到贊助確認 E-mail 即代表完成贊助,在「贊助紀錄」裡面也會看到成功的贊助紀錄喔~
*注意:若選擇「ATM轉帳」請於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!

更新於 2024/10/24 17:29 (UTC+8)

請問可以開立發票及統編嗎?

您好! YKN團隊會隨貨附上發票呦!
若發票需要開立統編的話,請在回饋調查的備註欄位填寫「統一編號」及「抬頭」。

更新於 2024/10/24 17:31 (UTC+8)

可以寄送不同的地址嗎?

每次贊助只能寄送單一地址,請恕無法拆單寄送唷!
若希望方案分開寄送,再請針對不同的地址分別贊助,不便之處還請見諒。