更新於 2022/04/12 12:07

產品預計出貨的時間點?

♃99純鈦濾芯陶瓷環保杯目前已經在最後生產及陸續全檢階段,將會在專案預計出貨時間中寄出。

更新於 2022/03/22 14:56

純鈦濾芯有什麼優點呢?

鈦金屬耐高溫、抗酸鹼不易腐蝕也不含重金屬殘留,使用後不會有金屬異味影響飲品味道,讓每一口都值得好好品嘗原味。

更新於 2022/04/12 12:10

為什麼要做全陶瓷一體成形的呢?

WOKY的陶瓷保溫杯選用一體成形的高白瓷所製成,加上薄胎工藝製程,
較市場上的陶瓷保溫杯來的輕盈,而且陶瓷能有效保留茶、咖啡的口感,同時更好清潔。

更新於 2022/04/12 12:09

陶瓷會不會一摔就壞呢?

我們常常被問到陶瓷會不會破?
答案是會破,但是如果小心輕放好好愛護,其實是可以使用很久的!
就跟大家都知道玻璃不能摔,手機不能泡水,陶瓷保溫瓶也跟玻璃一樣,是需要被保護的!
為了讓大家更放心的使用及證實產品品質絲毫不馬虎,我們全面升級防撞功能,
不只加強延伸至瓶口的防撞矽膠圈,更增加隱形提把設計,讓你們攜帶超方便,不用擔心手滑就破碎。

更新於 2022/03/22 14:56

陶瓷能保溫多久呢?

陶瓷的保溫時間約為6小時
如果希望能延長保溫效果,有個溫杯小撇步:
1. 先用少量熱水倒進杯中,使杯中溫度提高。
2. 再將熱水倒掉後裝入飲品,就可以延長保溫時間!

更新於 2022/03/22 14:56

請問純鈦濾芯是可以取下來的嗎?

握住鈦濾芯底部,輕輕旋轉即可將鈦濾芯從上蓋拆卸下來,進行清洗或是盛裝茶葉、果乾、中藥等。

更新於 2022/03/22 14:56

純鈦濾芯可以裝在WOKY其他款蓋子上嗎?

因為材質及杯款設計匹配度的關係,無法通用於其他杯款。

更新於 2022/03/22 14:56

產品是在哪裡製造的呢?

WOKY陶瓷環保提手杯原創設計、工藝技術及組裝皆為台灣,故產地為台灣。
唯有陶瓷內膽嚴選被世界上公認為最高等級、最環保的高白瓷,以結合最好的材質與景德鎮的百年製瓷工藝做成WOKY的真瓷系列保溫杯。

更新於 2022/03/22 14:56

產品損壞有保固嗎?

l 新品瑕疵保固 l
如收到商品七日內有非人為造成的瑕疵,直接換新處理。

l 售後服務最大心 l
WOKY推出業界首創商品回購折扣保證!
一年內不論任何原因的商品破損,皆會提供同款保溫杯六折購買權!

更新於 2022/04/12 12:09

會不會漏水呢?

陶瓷環保提手杯內部以矽膠封水設計,在正常狀況底下不會有漏水狀況!
產品出貨前也會全檢過,如果有漏水的問題發生,
有可能是陶瓷內膽在燒製過程中熱脹冷縮造成的個別誤差,
在品檢過程中較難檢查到,如有發現可以私訊WOKY客服協助處理。

更新於 2022/04/12 12:07

有沒有飲料提袋可以加購阿?

凡贊助本次募資專案,將會隨杯附送WOKY提手杯 帆布隨行杯袋 1組。

更新於 2022/03/22 14:57

飲料溢出讓隔熱套髒兮兮怎麼辦?

WOKY的矽膠隔熱套都可以拆下做清洗。在官網、FB、IG上私訊客服也可以單獨購買更換。

更新於 2022/03/22 14:57

請問如果有零件需要更換可以單獨購買嗎?

鈦濾芯、上蓋、矽膠圈、矽膠套之後在官網、FB、 IG上私訊客服都可以做單獨購買。
官 方 網 站 :https://www.woky.com.tw/
FACEBOOK: https://www.facebook.com/WOKYCollection
Instagram: wokywaterbottle

更新於 2022/03/22 14:57

能不能放入汽車杯架裡呢?

此款保溫杯的杯圍為24±1 cm
目前各款汽車的杯架設計各有不同,建議可以先測量看看汽車杯架的杯圍長度作為評估。

測量的小撇步:
1. 使用長24cm的紙張,捲成圓形紙捲。
2. 將紙捲放入汽車杯架測試。

更新於 2022/03/22 14:57

純鈦濾網能過濾咖啡渣嗎? 會不會推出其他容量呢?

目前純鈦濾網主要針對茶葉、果乾、中藥等浸泡式材料設計,不能過濾咖啡渣喔!
我們會將這些意見收集後,作為WOKY未來產品開發的方向,如果有更新的消息也會在粉絲團公告給大家知道。