更新於 2026/07/15 13:26 (UTC+8)

1. 產品支援平台有哪些?

Windows 10 / Mac 10.15以上的版本

更新於 2026/07/15 13:26 (UTC+8)

2. 如何安裝軟體?

產品接上電腦會自動跳出安裝檔, 點擊安裝即可

更新於 2026/07/15 13:27 (UTC+8)

3. 兩台電腦都要安裝嗎?

是的

更新於 2026/07/15 13:28 (UTC+8)

4. 我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一 ❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱) ❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二 ❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖 ❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」 或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面 ❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/07/15 13:29 (UTC+8)

5. 如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2026/07/15 13:29 (UTC+8)

6. 如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/07/15 13:30 (UTC+8)

7. 如何取消贊助或退款?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。