更新於 2025/04/02 14:37

冰晶表面是電鍍或染色嗎?

餅乾杯表面並非電鍍或染色,我們採用日本最新【真空高溫燒結技術】,在真空狀態下,鈦在1300度以上的高溫下自然產生紋路,透過光線折射,彷彿像結晶一樣閃閃發亮,我們稱它為【冰晶】。
繽紛彩採用鈦自體陽極發色處理,原理是把餐具放置在特殊電解液中,使用不同的電流、電壓讓純鈦表面自行發色,即使刮傷、顏色消失也毋須擔心;製程中的電解液,在最後一道製程也會使用超音波機純水清洗乾淨。

鈦原色的表面則為鈦金屬本身的顏色,無使用任何上色處理,不需擔心褪色問題。

更新於 2025/04/02 14:37

冰晶表面的顏色有毒嗎?

保證絕對無毒。
我們使用純鈦「陽極自體發色」工藝,無任何塗層及染色,無參雜其他物質。

更新於 2025/04/02 14:37

顏色會褪色嗎?

以陽極產品來說,若長期使用下,鮮豔的色彩會慢慢的變淡,原因是我們在使用或清洗時,表面的二氧化鈦會被我們磨耗,但仍可安心使用;鈦原色不會有任何褪色的現象。

更新於 2025/04/02 14:37

為什麼純鈦刮傷後仍可使用?

我們經常使用與清洗的話,容易造成表面有細微刮痕,純鈦在大氣中表面仍會自行產生二氧化鈦(是為氧化的純鈦)成為無形保護膜,有光觸媒的效果能夠防霉、抗菌,也不會有重金屬釋出的問題。
若是不鏽鋼,只要有刮痕,就有可能使內部塗層受傷,遇酸可能會釋出重金屬。

更新於 2025/04/15 09:33

如果我想贊助兩組以上,該如何下單呢?

因為平台限制沒有辦法一次選購多個方案、一起合併下單付款,造成困擾請大家見諒
不同方案分別下單,後台會個別產生訂單、與個別的贊助編號;請在每張訂單下加註『併單』在備註欄,出貨時我們都會再核對地址,同一收件地址就會一起寄出哦!

更新於 2025/04/15 09:33

保養清洗及注意事項?

(1)冰晶表面光滑,不易卡垢,勿使用去漬粉、小蘇打粉、過碳酸鈉等還原酸系列之清潔劑,這些清潔劑會把二氧化鈦薄膜破壞導致褪色,
  出現鈦原色,雖一樣安全無毒但影響美觀。
(2)清洗請使用軟質海綿刷,若用菜瓜布或鋼刷容易使鈦杯表面色彩消失或產生刮痕,雖然會現出鈦的原色(鈦原色產品不會再褪色),但仍可以安全使用。
(3)孔洞被咖啡粉堵塞時,可以使用超音波清洗機,使用熱水清潔過果更好。
(4)可以放入洗碗機清洗

更新於 2025/04/15 09:33

我訂錯規格了怎麼辦?

在尚未進行沖煮、安裝到把手上、外觀產生無法再次販售的痕跡,都可以為您安排退、換貨,運費皆由贊助者支付。

更新於 2025/04/15 09:33

是否有保固?

無保固服務,僅提供瑕疵、錯誤商品退換,請於收到貨後7日內於臉書粉專私訊或寄信至客服信箱聯繫。
(是否屬於瑕疵經由客服判斷)

更新於 2025/04/15 09:33

忘記領取包裹或是一直沒收到包裹怎麼辦?

超商取貨:請確認填入的電話號碼是否正確,太多人因為未收到包裹到店簡訊,導致包裹被退回。
宅配:請確認家中或管理室是否有人可以幫忙代收。
*如發生以上狀況,導致包裹退回再補寄都會在收一次運費。

如果選擇宅配,公告出貨後過了3個工作天,沒收到包裹請盡快與我們聯繫。

更新於 2025/04/15 09:33

我在國外訂購會有關稅問題嗎?

本次募資專案開放寄送至香港、澳門、日本、韓國。
上述地區的贊助者在收到包裹時,若產生當地關稅或額外運費,需由收件人自行負擔。
敬請理解並留意當地相關規定。

Shipping Information:
We currently offer shipping to Hong Kong, Macau, Japan, and South Korea.
For backers in these regions, any customs duties or additional shipping fees incurred upon delivery will be the responsibility of the recipient. Please be sure to check your local regulations before placing an order.

更新於 2025/04/15 09:33

我的咖啡機是la marzocco,二次分水網可以用嗎?

可以的,我們也都是使用la marzocco的咖啡機做測試
影片參考:https://www.youtube.com/watch?v=7wFD4P7OHek&t=21s

更新於 2025/04/18 16:51

我的咖啡機可以使用嗎?

我們目前推出3款規格
58MM E61沖煮頭
54MM breville 8系列專用(需將原廠把手底部黑色塑膠殼拆除)
54MM 9barista專用

因目前市面上咖啡機型眾多,我們無法確保每一台咖啡機與把手都適用,建議參考粉碗的尺寸與規格,判斷是否適用於您的咖啡機。

更新於 2025/04/15 09:33

沖煮後粉碗底部微凸

每台咖啡機產生的壓力不同,巨大的壓力會使底部產生微凸的狀況,屬於正常的現象,不影響每次萃取的風味。

更新於 2025/04/15 09:33

為什麼拆除粉碗會產生痕跡?

彈簧與粉碗的摩擦產生痕跡是正常的。
繽紛彩會出現鈦原色的痕跡。
鈦原色會出現痕跡。

更新於 2025/04/15 09:33

萃取時出現通道效應怎麼辦?

填粉時,可以使用粉針(WDT 工具)或整粉器來打散結塊,讓咖啡粉均勻分佈,確保水分能均勻滲透,提高萃取穩定性。
也可以參考我們的影片:
https://youtu.be/jnf6hYsP-OQ?si=0U7E8qoQvkcfWgkV

更新於 2025/04/15 09:33

二次分水網該怎麼取出? 好像卡住了?

冰晶工藝打造出獨特的不規則紋理,同時二次分水網的密合度高,有效防止咖啡粉從邊緣回滲,避免沖煮頭沾黏咖啡粉。

萃取完後透過敲擊渣桶取出。
如果是在無填入咖啡粉的狀況下卡住,可以直接敲擊桌面取出。

參考影片:
https://youtu.be/wiBhNR-eIZY?si=ybK-9fbxRlP9yvrv

更新於 2025/04/15 09:33

為什麼二次分水網無法放在咖啡粉上?

我們將外型設計有些微錐形,放置二次分水網的時候僅須輕壓與保持水平即可。

更新於 2025/04/15 09:33

萃取完敲出粉餅時,二次分水網會沾黏咖啡渣嗎?

冰晶工藝細緻處理,打造光滑表面,不易沾黏咖啡渣,讓咖啡餅完整成形。
影片參考:https://www.youtube.com/watch?v=ferSw2FpAgk

更新於 2025/04/15 09:33

萃取時流速過快或過慢怎麼辦?

可以透過調整咖啡粉粗細與咖啡粉的緊實密度
流速過快:可以將咖啡粉磨細或將咖啡粉壓緊一點
流速過慢:可以將咖啡粉磨粗或將咖啡粉壓鬆一點

更新於 2025/04/15 09:33

附贈的彈簧安裝不適合我的把手怎麼辦?

58mm粉碗附贈一條金色(偏鬆)與一條彩色的彈簧(偏緊),兩條都可以嘗試使用,如兩條都不合適,可以選用原廠或是其他副廠的彈簧。

54mm(breville)粉碗附贈一條金色彈簧,如不合適,可以選用原廠或是其他副廠的彈簧。

54mm(9barista)粉碗無須安裝彈簧。

更新於 2025/05/09 17:39

58粉碗可以使用58.5mm的壓粉器嗎?

是可以的~
58mm粉碗,搭配18克咖啡粉與58.5mm壓粉器參考影片:https://youtu.be/yBbZqxkunoI

小提醒:使用58.5mm的壓粉器時,咖啡粉量一定要高於大約7.5mm以上,因為我們粉碗外型設計是錐形的,底部會比較窄,如果粉量太少壓粉器會卡住

更新於 2025/05/09 17:39

壓粉器好像壓不實咖啡粉?

我們的粉碗高度較高,建議使用 20~23g 的咖啡粉。
若習慣使用 18~19g,建議搭配能壓得較深的壓粉器。

此外,由於粉碗採錐形設計,當咖啡粉量減少時,底部直徑也會變小,因此可能需要使用直徑較小的壓粉器來確保壓實效果。

更新於 2025/05/09 17:39

壓粉器為什麼會卡住?

錐形粉碗的外型設計,在未放入咖啡粉的情況下,壓粉器可能會直接壓到底部,進而產生卡住的情況。這是因為底部收窄的設計與壓粉器直徑接近所造成,實際使用時建議搭配適量咖啡粉即可避免此狀況。

更新於 2025/05/09 17:39

放置粉碗的黑色盒子有什麼功用?

為了講求環保,我們採用黑色鋁盒作為粉碗的包裝。取出粉碗後,鋁盒可作為儲豆罐延續其價值。
每個鋁盒內皆附有排氣閥貼紙,將貼紙中心對準鋁盒中央孔洞,即可保持咖啡豆的新鮮度。

操作影片:https://youtu.be/_hw9HShRSs4?si=pWBj17WfZKwGSYCk