募資計畫有眾多變數，團隊會盡力於承諾的時間內生產出貨，但還是可能發生生產意外、配送異常等導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意接受各種可能延遲出貨之變因（不一定會發生），產品進度會持續公告於嘖嘖計畫更新與FB粉絲專頁，若無法承擔可能延遲的風險，請直接透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請退款。登入帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

如果計畫已經結束，則請您與我們的官方（特莉莎）聯繫，我們會為您辦理。

專案可能遇到各種不可控因素，若遇突發狀況，將通知贊助者最新狀況。當您贊助此計畫即同意承擔此風險，並接受可能延遲出貨之變因。

依照消費者保護法的規定，我們提供「享有產品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）」之權益。
本產品依訂單順序進行出貨，請在收到產品後儘速確認商品狀況！若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵，請於收到產品次日起七天內，立即與本團隊聯繫確認。

商品退貨時，必須保持您收到產品時的原始狀態（包含產品、外包裝、內包裝、贈品等皆需完整無損），並於收到產品次日起七天內，以客服信箱、Line 官方帳號或粉絲專頁聯繫本團隊辦理退貨手續。

寄回退貨產品時，請確保產品妥善包裝，如運送過程中導致產品損毀，將不受理退貨。

冰乳酪米餅採冷凍配送
冰乳酪米餅需 -18°C 冷凍保存配送。物流配送過程中，若遇罕見的天氣異常、宅配延誤、地址錯誤導致無法送達等情形，可能會影響商品保鮮品質。請您於下單後務必確認收件地址與電話正確，並於收到包裹當下立即拆袋確認、放入冷凍庫保存。請勿讓商品於室溫下放置超過 30 分鐘，以維持品質與安全。

產品外盒拆封後視同已使用，除重大瑕疵、毀損狀況，將不受理退換貨。若有任何疑慮請拍照並聯繫客服為您處理，敬請理解配合，謝謝。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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