碳化輕鐵鍋預計將於11月24號開始依照訂單順序陸續出貨。

出廠前，已做過開鍋處理，第一次使用前以清水略為沖洗掉灰塵即可馬上使用。

黑柳徹鐵鍋的鍋體製造和後續處理均在台灣完成，從材質到工藝都經過嚴格把關，並經過SGS相關食品安全檢驗合格，品質可靠，請安心使用！

當然可以！
無塗層鐵鍋很耐用，您可以放心使用金屬鍋鏟、菜瓜布或不鏽鋼刷來清潔鍋子，完全不會損傷鍋體。

不建議使用洗碗機。
洗碗機中的軟化鹽、洗潔劑、高溫與水壓可能會破壞鍋子的表面保護層，若鍋子有木柄，還可能導致木柄龜裂，影響使用壽命。手洗是更溫柔的方式喔！

完全適用！
無論是IH爐、電磁爐、電爐、黑晶爐還是瓦斯爐，黑柳徹鐵鍋都能完美兼容，使用起來沒有任何限制。

解決方法 :
如果不小心開大火，導致食物燒焦或卡鍋，不用擔心！
➤先煮一鍋熱水，讓熱水浸泡鍋內，待涼後輕輕刷洗。
➤ 若還有頑固碳化物，可多次重複煮水清洗。
➤ 即使黑點尚未完全清除，鍋子仍可正常使用，日常烹飪並不受影響喔！

是正常現象喔！
鐵鍋沒有化學塗層，油層在尚未完全建立時，可能因烹煮食材（如紅蘿蔔或紅酒）而變色。 隨著油層逐漸穩固，鍋子的顏色會趨於穩定，也更不易變色。

➤避免浸水
鐵鍋應避免長時間泡水，這會導致油層脫落，加速生鏽。
➤保持乾燥與通風
每次清洗後，用火烘乾並塗抹薄油，存放在乾燥通風的環境中。
➤頻繁使用
經常使用鐵鍋，透過烹飪形成穩固的不沾層，自然增強防鏽能力。

這是正常的。
黑柳徹無塗層鐵鍋在製作過程中，可能因窒化處理留下些微的小黑點，這完全不影響使用，您可以安心烹飪。

根據需求選擇適合的厚度：
➤厚鐵鍋：受熱均勻、蓄熱效果好，適合煎牛排或燉煮料理。
➤薄鐵鍋：加熱更快，重量較輕，適合快速翻炒。
不論厚薄，都能煎出酥脆外皮和多汁內層，滿足不同烹飪需求。

這是鐵質正常釋放的反應。 無塗層鐵鍋在使用過程中會釋放少量鐵質，紙巾擦拭時可能出現褐紅色或深灰色，這是正常的。這些微量鐵質對人體無害，還能被自然代謝喔！

可以繼續使用！鍋面銀白色是油膜流失的跡象，但不影響鍋子的正常使用。
您可以重新塗油養鍋：
倒入半碗食用油，小火煮約10分鐘，讓鍋面重新形成油膜，鍋子就會恢復完美狀態啦！

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功。
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功。

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤記得按下「儲存」才會完成修改

➤如果在募資專案結束前取消贊助，請登入嘖嘖帳號後，於右上角選單中的『贊助紀錄』進入，找到『修改/查看紀錄』，在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

➤如果已經開始發貨或是集資結束，請私訊黑柳徹官方@Line、或來信。