更新於 2021/05/06 10:37

TYY無線連動型火災警報器「母機」最多可以連接幾台「子機」?

1台母機,最多可以連線13台子機,( 子機也包含APP簡訊模組及SOS緊急求救模組 ),若有購買以上兩組,偵煙型最多只可購買11顆。

更新於 2021/05/11 14:22

母機與子機的連動方式?藍芽?WiFi?還是其他技術?

母機與子機的連動是以「電波傳輸」不需要網路、WiFi,電波使用頻率為 434.420~433.545 (MHz),不用擔心網路斷線的問題!

更新於 2021/05/13 14:53

單獨型與連動型的差異?

假設一戶住宅裡裝有5顆住警器,單獨型偵測到 ( 煙/熱 ) 的該顆住警器只能"獨自發火災警報音" ( 其他4顆不會一起發報,除非濃煙已經嚴重擴大到那4顆都偵測到 ),只有連動型1顆一但偵測到 ( 煙/熱 ),就會連動家中其他4顆住警器一起發火災警報音給全家人知道,並可以第一時間明確告知您家中失火位置,避免逃錯的地方!

更新於 2021/05/13 14:01

為何連動型會比獨立型貴呢?

連動型的內件需要母/子機互相連動的「驅動程式與IC晶片」,必須通過NCC國家通訊傳播委員會的認證審核,才能再送驗消防認證,比起獨立型的研發設計費用及材料 ( IC晶片 )成本都高出很多喔!為了您的安全,我們選擇用最好的!

更新於 2021/05/13 13:51

母機的連動距離?是否可以跨樓層連動?最多可跨幾個樓層?

① 建議母機安裝在整套連動式住警器的中間位置 ( 連動傳輸距離為100m )。
② 可以跨樓層連動。
③ 會依建築物實際的梁柱結構及建築材料而有影響,( 例如:牆壁厚度、家中有裝防火門...等等 )目前測試最高樓層為5樓。

更新於 2021/05/13 13:51

請問年長者重聽,擔心聲音會不夠大聲

別擔心!孝親房內除了安裝1顆住警器,可以加購一組SOS緊急求救模組,除了有SOS求救按鈕之外,發生火災時,揚聲器也會一起播報失火處語音,例如:廚房發生火災,揚聲器會播報「廚房發生火災!火燒厝緊走!」,雙倍音量,不用擔心年長者聽不到!

更新於 2021/05/13 13:51

一定要安裝住警器嗎?

依據消防法第六條第四項及第五項所定場所,需於民國106年12月31日以前依法設置住宅用火災警報器。

更新於 2021/05/13 13:51

請問可以拿打火機測試看看嗎?

切勿自行拿打火機測試,以免釀成人身傷害,請使用一鍵測試按鈕檢查產品是否運作正常。每顆都符合內政部消防中心抽查檢驗,安心品質,請放心。

更新於 2021/05/13 13:51

火災警報器跟住警器,這兩個是一樣的東西嗎?

兩者是一樣的!只是唸法不同,住警器全名稱為「住宅用火災警報器」,由於全名唸起來太過冗長,所以縮短成「住警器」此簡稱。

更新於 2021/05/13 13:51

偵煙型跟偵熱型差在哪裡?

【偵煙型】外觀上面沒有圓洞,安裝在一般空間。
【偵熱型】外觀上面有一個圓洞,安裝於沒有抽風機的廚房、神明廳、吸菸區,常常產生煙霧的地方。

更新於 2021/05/13 13:51

請問廚房要裝光電式偵煙型還是定溫式偵熱型呢?

消防法規中關於住宅用火災警報器設置辦法第五條,廚房需設置定溫式偵熱型,建議可以考量自家使用廚房的模式,如家中廚房有抽風煙機,可以改安裝光電式偵煙型。

更新於 2021/05/13 13:51

請問未來如果房間增加,想擴充TYY這款連動型住警器可以嗎?

可以的!請與TYY客服聯繫即可!

更新於 2021/05/13 13:51

請問有英文版嗎?

有喔!請填寫於備註欄告知需購買英文版本的語音!

更新於 2021/05/13 13:51

請問保固多久?

在嘖嘖購買的募資人,享有獨家保固 1年6個月!未來於各大通路購買,保固只有1年!

更新於 2021/05/13 13:51

請問使用什麼電池?可以用多久?有算在保固嗎?沒電該怎麼辦?

TYY連動型使用日本品牌國際高效能低損耗10年型3V鋰電池 ( FDK ),電池在正常情況下約可使用6年,每隔一段時間會自動通訊偵測 ( 耗電 ),因此待機年限大約6年 ( 依實際使用狀況而異) ,為了產品安全,不建議使用其他電池,電池不算在保固裡,如果電池沒電,可於本公司網站購買!

更新於 2021/05/13 13:51

請問贊助完商品要另外加購商品,要怎麼買呢?

要分兩次贊助唷!主要商品贊助下單後,請另外再下單「加購商品」務必於備註欄裡填寫「主要贊助編號」,加購才算正式成立唷!有任何不了解的歡迎來電詢問客服!

更新於 2021/05/13 13:51

我看得母煞煞,有沒有客服可以詢問呢?

來來來!小編教你如何買!
請於上班時間聯繫我們 ( 周一至周五 早上9:00-18:00 )
.客服LINE:tyy.yunyang
.客服電話:( 07 ) 355-0011 分機 205

更新於 2021/05/13 13:51

請問什麼時候可以拿到 「TYY|語音定位無線連動型火災警報器」呢?

預計今年七月初左右募資結束後發貨!敬請期待!

更新於 2021/05/13 13:51

可以開統編嗎?

只要在購買的「備註欄」中留下公司抬頭和統編,我們就會幫您開出發票,將隨貨附上。

更新於 2021/05/13 13:51

如果我想更改地址、收件資訊,如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到「TYY|語音無線連動型火災警報器」的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 按下「儲存」就完成修改囉!

更新於 2021/05/13 13:51

請問如果要退款、重買怎麼辦?

① 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
② 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 P 開頭的英數代碼)
嘖嘖小幫手會協助處理喔!