計畫更新 #12 客服統一窗口 - Email

2021/08/29 14:54

親愛的輕輕背贊助者您好!由於目前客服流量較高,為了提高服務效率,有任何問題請統一窗口聯絡 superdoubleco@gmail.com 客服信箱。造成您的不便請見諒!#

由於輕輕背在不同平台上都有聯絡方式(Email、嘖嘖留言、嘖嘖私訊、FB留言、FB私訊、IG、Line等等),為了避免同事在不同平台上重複回答同一贊助者的同一個問題,間接壓縮到其他贊助者的客服時間,我們希望大家可以同一透過 superdoubleco@gmail.com 客服信箱發送您的問題。我們已將所有人力集中於 email 客服來做有效率的分類處理,希望在最短的時間內照顧到最多的人。感謝您的理解!如果您已經來信客服信箱詢問,我們會盡全力處理,請您放心等待我們的回覆,謝謝。

PS. 快卡背包/輕輕背是個成長中的年輕品牌,如果有最近想要重回職場的爸媽/家中主要照顧者,請跟我們聯絡喔!我們正在尋找一位能力強的行政主管~ 公司可以彈性配合部份的 WFH ,謝謝~

-輕輕背團隊

僅限專案贊助人留言,如對專案有問題歡迎先看看「常見問答」或直接「聯繫提案人」!

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Cherry 贊助人

我的胸口背第二天就掉了,怎麼購買,你們應該用固定,而不是扣子,一下就掉了,信箱問怎麼買,回覆都沒人回,你們服務可以好一點嗎?為什麼沒有自己的官網,line,電話可以服務

接近 5 年前
Super Double 提案人

您好,會選擇信箱是因為e-mail 比較能有效率分類處理並建檔,若造成不變盡請見諒,謝謝

Benny Lin 嘖嘖嘖嘖 贊助人

8/27 終於收到 背包了~ 鬆了一口氣! 仔細檢查後並沒有發現其他家長提到的缺失問題,但就布料的的精(細)緻度就沒有照片上那麼好看,拉鍊感覺沒那麼好拉,拉鍊拉柄過小(感覺不耐用)但是有加上拉繩倒也是貼心拉繩的塑膠柄再大點會更好!
贈品的部分有些覺得實用性不大~例如筆袋、零錢包,換成帆布拉鏈的零錢卡(支付卡)包,帆布的筆袋(20x10x3cm) 會更實用!
側邊水壺袋的 寬度應該再寬一些,連礦泉水瓶都不好塞!
整體來說的確是個多功能多收納的背包,貼心設計也很多!但是價格訂這麼高, 精緻度跟耐用感還是需要提升!

接近 5 年前
Patty Chen 嘖 ∞ 贊助人

有同感!樓上的贊助人把所有問題點都說明得很清楚,希望能夠得到賣家的回應!謝謝🙏

接近 5 年前
Gary Ching 贊助人

我都有同感, 感覺好是在用便宜貨。。。。。

接近 5 年前
Gary Kar 嘖嘖嘖嘖 贊助人

我家小朋友9/1 小一開學當天就把拉鍊頭拉掉了,整個書包開口笑,我都傻眼,都不知怎麼處理

接近 5 年前
Super Double 提案人

您好,若有維修問題,可以參閱保固卡,我們會盡力幫您處理,謝謝