更新於 2020/08/17 13:06

募資結束後,刷頭要如何購買?

已洽談各大網路通路,詳細的購買辦法之後會公開說明!

更新於 2020/08/19 14:41

刷頭要多久更換一次?

牙刷頭約6-8個月更換,視使用情況(有牙周問題使用者,建議根據醫生指示)。高密度潔顏刷及臉部按摩導入儀,除非人為因素損壞,否則不需更換。

更新於 2020/08/17 11:39

請問戴牙套也可以使用嗎?

可以,我們擁有超聲波8段震動調節模式,依據個人需求可調整,溫和不傷害牙套。

更新於 2020/08/07 15:54

募資計畫期間,下錯方案該如何修改

若贊助方案的金額不同,需要申請退款並重新贊助哦!
請寫信給嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助您進行退款。
備註:贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2020/08/07 15:32

如果想更改收件地址、個人訊息,如何修改?

可以到「贊助記錄」中更改資料。先到「贊助記錄」,然後點入訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

更新於 2020/08/10 10:42

收到商品後發現有瑕疵要怎麼辦?

如收到後發現有瑕疵或商品短缺,請傳私訊或寄信至hui@zenyangs.com.tw與我們聯絡。

更新於 2020/08/07 15:34

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號

更新於 2020/08/11 10:35

如果我在海外,商品也能送達嗎?

目前暫無開放海外寄送,如有需求請傳私訊或寄信至hui@zenyangs.com.tw與我們聯絡

更新於 2020/08/13 17:12

募資結束後,預計發貨時間?

2020年11月

更新於 2020/08/07 15:43

請問220v 電壓適用嗎?

產品使用USB充電,適用於各國電壓

更新於 2020/08/17 11:58

是否有其他顏色?

超聲波潔淨儀有兩種顏色:輕柔粉 與 青草綠

更新於 2020/08/17 13:05

保固規範

Sonic Beauty Cleaner 提供 1 年全機非人為受損保固 (耗材除外),讓大家能夠安心購買。使用上如有任何問題,都可以透過以下任一管道與我們的客服人員聯絡:

聯絡電話:0800-002456 (星期一至星期五09:00~17:00)
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備註:產品的保固日期以收到產品的日期為準